用戶如對賬單有疑問,可透過網上服務或致電客戶服務熱線
中電表示,因應疫情最新情況,會減少例行抄讀電錶服務,部分用戶將會收到估算賬單,中電會根據住宅用戶去年同期的實際用電量,以及商業用戶上月同期的實際用電量作估算。中電指,會適時檢討相關安排。
中電表示,在抄錶服務恢復正常後,會按用戶的實際用量作出相關調整,發出修正賬單。用戶如對賬單有疑問,可透過網上服務或致電客戶服務熱線2678 2678查詢。另外,中電客戶服務中心會暫停服務,客戶服務熱線服務時間亦會縮短。
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用戶如對賬單有疑問,可透過網上服務或致電客戶服務熱線
中電表示,因應疫情最新情況,會減少例行抄讀電錶服務,部分用戶將會收到估算賬單,中電會根據住宅用戶去年同期的實際用電量,以及商業用戶上月同期的實際用電量作估算。中電指,會適時檢討相關安排。
中電表示,在抄錶服務恢復正常後,會按用戶的實際用量作出相關調整,發出修正賬單。用戶如對賬單有疑問,可透過網上服務或致電客戶服務熱線2678 2678查詢。另外,中電客戶服務中心會暫停服務,客戶服務熱線服務時間亦會縮短。
田北辰認為,應設立罰款機制以給予壓力中電,不論天災或人禍,如因電力驟降引發困升降機,應按每宗個案及受影響的每個人計算罰款。
中電屯門龍鼓灘發電廠的高壓設備,日前在雷暴警告生效期間發生供電系統電壓驟降,導致過百宗困升降機事故。立法會環境事務委員會主席劉國勳說,未來北部都會區將有不同產業,規模發展大,需要提升基建,政府及電力公司可積極考慮可否在地下鋪設電纜或其他儲電方法,平衡電壓波動帶來的影響。
劉國勳在本台節目《千禧年代》表示,中電的表現一直不錯,但在過去4個月先後發生3次電力驟降事故,受影響範圍及人數越來越多,認為中電應以更積極態度處理問題。
他又說政府與電力公司亦可以考慮協助舊式樓宇安裝電力驟降緩解裝置,避免觸發困升降機。至於應否因而設罰則,劉國勳認為需政府與電力公司商討機制,要大家同意才行。
實政圓桌立法會議員田北辰在同一節目表示,應設立罰款機制以給予壓力中電,不論天災或人禍,如因電力驟降引發困升降機,應按每宗個案及受影響的每個人計算罰款。
至於應否考慮將電纜鋪於地底, 田北辰說雖然可以研究,但估計成本會非常昂貴,或最終引致加電費,如果是為解決困升降機問題,形容不宜「殺雞用牛刀」。