諮詢電話成「擺設」？南山教育局：太多人諮詢

消委會暗訪出結果了

「南山教育局的服務電話根本打不通」。

「從早到晚一直都是忙線」。

對於市民反映的南山區教育局服務電話打不通一事，南山教育局回應稱，諮詢人數較多，建議市民多撥打幾次。

話長期無人接聽，想要諮詢小孩讀書的相關事宜卻遲遲無果不禁發起三連問：為什麼深圳南山區教育局電話老打不通？

得知這一情況後，記者嘗試撥打這兩個電話。一開始，「26486070」這個號碼出現「歡迎致電南山區教育諮詢服務大廳，電話正在接聽中，請稍後……目前工作人員全忙，請登錄南山區教育局官方網站……」的提示音，隨後便跳到「請等待」或「掛斷電話」的選項當中。

在記者撥打第六次時，電話終於接通了，接線人員告訴記者，市民可在工作日的上午九點至中午十二點，下午兩點至六點這段時間撥打，由於家長們撥通後諮詢的問題較多，所以其他人撥打之後才會出現忙線的提示音，建議市民多撥打幾次就可以了。

與此同時，「2647315」這個號碼也在記者連續撥打了4次後才被接通。南山區教育局工作人員告訴記者，據其了解，由於教育局諮詢熱線只是開設一條線路，並非專門設立一個客服部門，再加上這幾天諮詢的家長比較多，所以當其他人撥打電話時才會出現「線路正忙，請稍後再撥」的提示音。

為了讓市民得到更有效的服務，針對市民的問題，南山區教育局工作人員表示，將會跟領導反映是否多開通幾條線路供市民諮詢。

香港人才服務辦公室將於5月7至8日在會展舉行「香港．全球人才高峰會」，並會同步舉行「機遇匯人才博覽展」。

才辦總監劉鎮漢主持記者會。政府新聞處圖片

香港人才服務辦公室總監劉鎮漢表示，希望透過高峰會宣傳香港作為人才樞紐的獨特優勢、及推動大灣區內的人才流動及合作。活動邀請20多名來自本地、大灣區、世界各地的政商界人士，分享國際就業市場、人才流動趨勢，探討人才交流及合作機遇等，活動免費入場。

人才辦將於博覽展設展示區，介紹香港的獨特優勢和發展機遇、各人才入境計劃和人才辦的支援服務，並由抵港人才分享落戶香港的經驗。博覽展預計有近百間公私營機構參展，包括投資推廣署、機管局和醫管局等。

才辦總監劉鎮漢（右三）與部分參展機構代表和來港人才合照。 政府新聞處圖片

劉鎮漢表示，過去一年來港的人才主要從事金融、科技、商貿工作，又說本身有家庭的人才，最關注香港的教育，其次是就業機會及住屋需要。他表示，人才辦有不同的合作夥伴，可以協助解決不同需要。