特朗普未必是最好的美國總統,不過,他是一位優秀的美國商人,還要是大師級。有幸得到他的真傳,不是開玩笑,因為我讀過他的名著《交易的藝術》(The Art of the Deal),明白任何交易之道,需懂得品牌管理,遇到難題要有把negative變成positive的本事,這套「Trump法」有他的一套智慧,也成為了他的治國之道。

有報導指特朗普IQ達156,高過克林頓、甘迺迪。(AP圖片)

有報導指特朗普IQ達156,高過克林頓、甘迺迪。(AP圖片)

新冠疫情在美國一發不可收拾之際,特朗普說原本會有幾百萬人死亡,目前維持十幾萬的數字是他功勞,這不是「楝篤笑」,而是有名堂有來歷的IQ表現。美國社會心理學家齊歐迪尼(Robert Cialdini)講過一個故事︰上世紀30年代有兩兄弟開裁縫店,大哥負責店面招呼,客人對某款西裝問價,就會大聲問弟弟︰「幾多錢呀?」弟弟從車間探頭出來報價︰「120美元啦!」哥哥就好似撞聾,重複問多一次,然後轉身回覆客人︰「佢話100美元喎,你啱唔啱心水?」客人當然二話不說,馬上跟哥哥成交,其實兩兄弟是「做媒」。這套東西心理學稱之為「錨定效應」,120美元是給你一個「先入為主」的印象,以為西裝是這麼貴,就好像固定船的錨,你的思維一下子被錨定了,當發覺有意外機會8折成交,你怎會錯過?

「維多利亞的秘密」如何創造內衣時裝化的品牌奇蹟?自1996年起,該公司每年在聖誕節前夕造勢,由超級模特兒代言最新一款價值幾百萬美元的鑲鑽內衣,這不單是廣告宣傳,更是暗地向公眾傳遞一個錨定的信息︰「維多利亞的秘密」是高不可攀的時裝瑰寶。當你在市場發覺沒有鑽石的「維密」才不過489美元時,你會毫不考慮的作為送贈伴侶的禮物。誰會關心鑲鑽內衣究竟誰買了?

特朗普2018年與中國展開貿易戰,先聲奪人地發出比預期更高的價碼,然後「開天殺價,落時還錢」的進行談判,結果第一階後協議順利達成,全程看來是美國佔了上風。特普朗很聰明,他在書中透露受父親的教誨甚深。意想不到的是特朗普父親作風很不同,是位保守而殷實的地產商,不擅兒子的虛張聲勢,但心中也有錨定的思維。他要生意賺錢,只向降低成本方向努力。「父親知道每樣東西的價格,比如,他知道安裝一套建築物的自來水管道系統需要40萬元後,就知道怎樣跟承包商講價了。」特朗普說︰「這並不是說父親要把價錢講到30萬美元,承包商總要賺一點的嘛,但是,起碼可以把價格控制在60萬美元之內。」

看到這裡,我感到今天當美國總統是特朗普父親,以他的智慧加人情味,合情合理的治國,美國必然再偉大。




黃秉華

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