出門旅遊,最怕被坑。什麼天價大蝦、「低價」旅遊團、宰客一日游……媒體曝出來的“坑”花樣百出。最近,又出了個“陷阱公廁”,豐富了“宰客工具箱”。

事情發生在敦煌。

9月13日,有網友發佈題為「專坑遊客的公廁」視頻反映:有人在距離敦煌市區50多公里的國道附近,以公廁為誘餌,使過往車輛駛進廁所前的鬆軟沙地被困,藉機索要巨額拖車費,還不讓別人來救,說什麼“我這個地方不是誰想來拖就來拖的”。

事發後,敦煌市公安局對涉事越野基地展開調查,抓獲涉嫌強迫交易罪的犯罪嫌疑人5名,其中2人被刑拘。

大體能看出這麼幾類常見的坑。

首先,最常見的坑就是「低價旅行團」。

甭管去哪兒,包機票,包門票,加上好幾天的吃住行,不到2000塊錢。別看「低價」誘人,裏頭藏著一堆貓膩:什麼捆綁消費、住宿條件縮水、景點額外收費、逛購物店不買不行……

其中帶遊客逛店這一項,雖然招數老套,但已形成了相當完整的宰客「閉環」。黑導遊當先鋒,推銷員、司機、商鋪老闆作戰友,有些地方還有跟李鬼沆瀣一氣的李逵、“睜隻眼閉隻眼”的鐘馗。眾人連蒙帶騙,組團忽悠,反正不能讓你空手出商鋪的門。

這樣的行為,一方面擾亂市場秩序,能騙一撥是一撥,遊客體驗差、糾紛多;另一方面,小聰明帶不來大發展,帶一個團遭一路罵,全是一鎚子買賣,這樣的旅遊項目能長遠嗎?

把心思花在提升服務水平、突出差異化服務上,才有真正的競爭力,那樣賺的錢並不會少。

跟團購物游「盛況」(圖源:網路)

其次,景區涸澤而漁,殺雞取卵。

2018年曝光的一段視頻里,雪鄉一名導遊為了兜售1680元的遊樂項目,對遊客說:「雪鄉一年只營業3個月,所以叫‘9個月磨刀,3個月宰羊’。誰是羊?大家都是羊。」

嫌貴?導遊振振有詞:「如果是你在這裏要用3個月的營業掙回一年的錢,你也會這麼做。」

「宰羊論」實在氣人。遊客不說是“上帝”“衣食父母”,那也是照顧你生意的主顧,咋成待宰羔羊了?還說得那麼理直氣壯!淡季來的人少,旺季就可以宰客?您直接明搶得了。

更氣人的還在後頭。為了說服不願花錢的遊客,導遊說了:「頭幾年有對情侶沒買遊樂項目,自己跑去山裏,結果男的被凍得‘高位截癱’,女的‘終身不育’。跟誰較勁?跟你自己較勁?」

這恐怕不是遊客跟自己較勁,而是景區跟自己較勁,硬生生把口碑消磨殆盡,搬起的石頭遲早會砸爛自己的腳。

雪鄉導遊力推1680元套票,明說宰客。圖源:央視新聞

第三,景區飯店「獅子大開口」,明碼標價變暗度陳倉。

5年前,兩位遊客在青島一家燒烤店吃蝦。點餐時菜單上標價38元,結賬時,老闆卻按每隻蝦38元的價格收費。

兩方爭執之際,老闆拋出狠話:「你們要了兩盤蛤蜊、兩盤扇貝,再吵吵全論個賣,蛤蜊也論個,兩盤蛤蜊760元,兩盤扇貝240元,全算上!」

這就不是一般意義上的強買強賣了,而是強詞奪理、兇狠威脅。雖然宰客商家後來得到了懲處,但當時網路傳播產生了「一丑遮百俊」的放大效應。

「天價大蝦」事件資料圖(圖源:網路)

上面列舉的坑,希望島友們都沒踩中過,也希望能引起有關部門的注意。國內旅遊業因為疫情衝擊,受到很大損失,好不容易熬到現在。疫情的本土傳播被阻斷,加上快到「十一」長假,不少朋友已經摩拳擦掌、準備出遊。

在這節骨眼兒上,千萬別讓「老鼠屎」壞了咱旅遊休閑的好胃口。




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