但網民指：司機不應該歸還愛心卡
在內地有給殘障人士免費搭車的愛心卡，近日在湖北十堰，卻有一名四肢健全的女子冒用其他殘疾人的愛心卡免費搭巴士被司機識破。司機更指出她已多次有類似行為，將卡沒收後竟遭女子撕扯。有乘客願意墊錢替女子刷卡，反覆勸說她，但是該女子還是蹲在駕駛室前嚎哭，令場面十分尷尬！
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最終，司機將愛心卡歸還，女子才下車離開。巴士公司稱，司機未有激化事件，保障了乘客安全，並為鼓勵司機的忍讓行為而頒發了「委屈獎」，獎勵司機人民幣300元和部分物品。
女子裝殘疾人士乘車被識破蹲地嚎哭，司機獲「委屈獎」。
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不過，有網民質疑司機的做法：「愛心卡不應該歸還！」、「對錯誤和違法、犯罪的容忍、放縱，是對守法公民的極大不尊重！」、「哭鬧也不該歸還，冒用愛心卡是對愛的侮辱，沒收是原則。」