中港兩地通關在即，東亞銀行（00023）總經理兼個人銀行主管黃妮妞(圖左)稱，東亞銀行現時在香港、澳門等大灣區城市有超過90個網點，另有大灣區按揭服務，料疫情平復後需求大，現時已接獲不少客戶查詢，望通關後能適時入場。
虛擬銀行陸續投入服務，黃妮妞稱虛擬銀行為銀行界帶來正面營運新思維。疫情期間，客戶需求和消費模式改變，東亞銀行正全力數碼化，現時其電子銀行滲率超過50%，約8成交易經自動化渠道處理。至於貸款服務方面，她預期今年零售貸款增長放緩，與市場相約，整體情況可控。
高端客戶持續增長，黃妮妞表示，疫情下高端客對財富保障和醫療保險增加，東亞銀行零售保險業務收入按年錄高雙位數增長，並接獲不少高端客查詢有關海外開戶及海外物業投資，反映他們正尋求海外投資機遇。東亞銀行今推出全新「顯卓私人理財」服務，為資產值達港幣500萬元或以上的零售高端客戶，提供專屬客戶經理提供財富管理方案、財富融資安排等。
另外，恒生銀行早前豁免多項基本收費，東亞銀行現時已豁免指定客戶群收費，未來會繼續檢討收費事項。
