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【政經拆局】廖偉強:優質服務為產品增值

地產代理的三種本份~

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劉德華曾經在宣傳短片中的一句說話「今時今日這樣的服務態度!」筆者在上個週末,到了兩間大型連鎖電器中心,選購一些小型電器產品。原先想在自己熟悉的電器店購買,當鎖定產品的型號時,因為在操作上有些疑難,所以找來店員講解及示範,但是店員不單無心解答及講解之外,只為快快了事去完成交易過程,態度令人生厭。

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以現時的經濟環境,對筆者而言絕對是有得選擇。於是客氣及禮貌地離開,便到另外一間大型連鎖店去選購,換來過程則令到筆者有天堂與地獄的分別。因為該店的店員有禮貌、耐心、詳盡及專業地向筆者講解,於是筆者很快就決定購買,即使價錢較之前的店舖稍貴,但是仍決定幫襯這店舖。因為,今時今日有這樣好的服務態度是絕對值得支持的。

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