與直播帶貨有關的案件,以造假、售後服務滿意度低、體驗較差為大宗。
中國消費者協會近日發布今年雙11消費維權報告,報告指出在27天的監測期,總共收到超過1400萬宗申訴,其中以直播帶貨爭議、規定不合理為主。報告點名李佳琦等網紅的帶貨直播引起消費糾紛。
中消協報告指出,監測期間與直播帶貨有關的案件,共33.4萬多件,其中又以造假、售後服務滿意度低、體驗較差為大宗。直播帶貨一方面藉由「灌水」觀看人數、銷售資料增加影響力,並且造假,已形成一條產業鏈;另一方面,惡意刷單、踢館、虛假舉報等同業競爭也使直播生態變得畸形。
報告中點名李佳琦等網紅的帶貨直播引起消費糾紛。網上圖片
報告點名,網紅李佳琦的直播帶貨雖然吸引不少關注,但卻只顧著匯聚流量並擴散商品能見度,卻沒有提供相應的售後服務;同時,商家、主播之間的責任界定不明,消費者遇到售後問題時,面臨被互踢皮球的情形。此外,李佳琦直播帶貨的商品,「售後不能換」也被詬病。
李佳琦的公司發出聲明回應,消費者指稱無法換貨的商品是一款運動鞋,主要原因是廠商沒有庫存而無法換貨,在經過協調後已退款。不過多名消費者的留言稱,有問題的商品不只一件,質疑李佳琦方面沒有全力改善售後服務的漏洞。
四川一個舊屋苑的長者健身器材被知名Rapper選作MV場景而成為打卡熱點,被網民捧為成都「迪士尼」,每次進入都需要限制人數時間。
一首歌意外帶火小公園
內地Rapper諾米近日推出新歌《謝天謝帝》的MV,片中以成都武侯區玉林七巷的一處小公園做取景點,其中一句歌詞提到「謝帝謝帝我要diss(不尊重、鄙視)你」,其中「diss你」發音與「迪士尼」相似,迅速走紅網絡。
《謝天謝帝》MV截圖
健身器材成為打卡熱點
由於該首歌的MV拍攝地點位於上述的健身器材場地,大批網民爭相湧到小公園打卡,被調侃是成都「迪士尼」,當中被諾米邊唱邊搖的健身器「搖搖馬」,更成為最受歡迎的打卡道具,許多年輕人也騎在其上大聲高唱諾米的新歌。
影片截圖
20人一組限打卡10分鐘
不過,人潮太跨張,阻礙當地居民出入外,產生的噪音更影響民眾的日常休息,有數十位居民投訴噪音擾民。玉林八巷院落自治管理小組在器材附近設立了提示牌,強調有序打卡,不高聲喧嘩,建議每次進入「搖搖馬」範圍不多於20人,不超過10分鐘,而且拍照時不准唱《謝天謝帝》。
影片截圖
歌手呼籲粉絲理性對待
唱紅了成都「迪士尼」的諾米則在社交平台呼籲粉絲理性克制,不要擾民,不要影響居民正常生活,「如果謝帝住在那上面,你們可以在下面喊『謝帝謝帝我要diss(disrespect)』,可是謝帝根本不住在那裡,所以我希望你們能夠克制一下。」
影片截圖