對醫護來說拯救生命永遠放在第一位，然而有網民爆料指，日前在紅磡的私人屋苑，有保安以夜間禁止使用消防通道為由，拒絕開閘。最終，救護員需落車，跑入事發大廈救人。事件曝光後，不少網民批擊保安做法聲稱要「集體投訴」。
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根據Facebook群組「馬路的事討論區」網民的發文，當時是有一輛救護車接報到一個私人屋苑救人，但在屋苑外兜了兩個圈，仍未能找到大廈入口。然後有數名街坊替救護車引路至屋苑消防通道閘口。救護員下車要求保安員打開閘口，讓救護車駛入該屋苑事發大廈附近方便救人，按理保安員應該大門方便之門，以便救護員救人，然而現場一名女保安居然拒絕要求，稱閘口不可以隨便開，讓車進入。
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救護員：「我哋係入去救人。」
女保安：「呢度車閘夜晚唔會開，你哋只可以行旁邊嗰度行人閘出入。」
最後，救護員下車拿起所需裝備，跑入屋苑內尋找事發大廈，無奈表示：「咁你希望個傷者平安無事啦！」
網傳有救護車欲駛入屋苑救人，卻遭保安拒開閘。網上圖片
爆料者稱，閘口保安雖然有通知保安室，但保安室並沒有開閘，只顧叮囑問清救護員是去哪座大廈的單位，但保安員並沒有為救護員引路。
爆料者批評：「有咁嘅管理處，唯有希望嗰個屋苑唔好有火警，同埋居民身體健康。」
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網民亦紛紛炮轟：「集體投訴」、「不會變通」、「太死板」、「未聽過有地方可以阻住救護員唔比入」、「消防同救護一定係第一時間放入啦！咩屋苑？開名啦！」、「個保安管理公司應該很快會被人換走。」
