學務總主任稱，於2018年連續收到兩封與時任校長羅婉儀相關的投訴信。
東華三院李東海小學教師林麗棠，前年在校內墮樓身亡，死因研訊今踏入第6日。東華三院學務總主任出庭作供，他同意東華三院於事發前的持份者問卷及投訴制度不健全，但強調當時他「判斷唔到個問題嚴重得咁交關」，否則也不會如此尊重及信任時任校長羅婉儀。
女教師林麗棠（小圖）在校內墮樓身亡。資料圖片
東華三院學務總主任吳奇壎供稱，於2018年連續收到兩封與羅相關的投訴信。第一封是與學校推動多元智能課相關，投訴者稱羅不聽其他人的意見，令到老師無所適從。第二封則是與學校的管理事務相關，如多了很多會議、聘請的教學助理不足等等，投訴人亦指校長在與家長對話時不得體。
時任校長羅婉儀。
吳其後要求羅就投訴人作出解釋，羅稱因而她對老師要求較高，所以老師不開心。吳隨即指「不覺得完全可以這樣解釋」，要求羅向老師提供足夠的支援，並須就此提供一份計劃報告。羅於同年8月底首次提交該計劃報告，但被吳廣基主任批評內容不對題，要求羅修改。及至2019年8月再提交報告，羅在報告中提出多項建議，包括將校法會由星期三改至星期五舉行。吳直言：「唔知佢咁做可以解決到咩問題。」但不久後，由於有新的小學學務主任上任，須時進行交接工作，吳因而沒有再關注於計畫報告。
吳奇壎（左)及時任校長羅婉儀（右)。
吳續稱，雖然投訴制度有保密的規定，但事實上不可能完全保密。為了保障投訴人及被投訴人的權益，主任會向投訴人解釋有什麼人可能會知道投訴的內容。根據以往的經驗，有些投訴人會因此撤銷投訴，但這不代表主任會放棄跟進投訴，反而會與投訴人商討有沒有其他處理的方式。
吳奇壎。
提及當初小學學務主任周志堅處理死者投訴的方式，吳稱雖然不認同周，但理解他為什麼會作出此決定。吳明白周當時第一關注為解除即時的威脅，故周在考慮到死日明天一定會回到學校後，為制止問題惡化，決定致電羅並要求她關顧死者。吳指周是出於善良、真誠地幫助死者，其行動「原則上符合（投訴制度的）基本精神」，但因周當時剛上任2個月，資料亦不足，因而未能作出最好的決定。