黎棟國實測「智方便」應用程式 批用法完全不方便

「智方便」可使用多項網上服務。

政府早前推出一站式個人化數碼服務平台「智方便」手機應用程式，市民可以透過「智方便」來使用多項網上服務。而曾任前保安局局長、現任新民黨常務副主席黎棟國則於一份報章的專欄撰文，批評「智方便」完全不方便，更形容使用該程式是一場障礙賽。

黎棟國指申請手續繁複。資料圖片

黎棟國於一份報章專欄撰文，指為了響應政府，決定親身試用「智方便」的應用程式。但他表示第一步「登記身份」就已經十分麻煩，用戶需要以不同角度來掃瞄身份證。黎棟國稱這個步驟已經浪費了不少時間，他更指有不少朋友嫌步驟太麻煩，直接放棄了。黎棟國指，掃瞄身份證後還要設置人臉辨識、指紋驗證、設定密碼等等，他直言完全不方便，更形容申請手續是一場障礙賽。

黎棟國於一份報章專欄上撰文，指政府「智方便」Apps用起來完全不方便。資料圖片

黎棟國指登記成功後，發現程式內的功能少，而且沒有特別之處。他指所謂使用網上服務，只不過是將用戶連結到該機構本身的應用程式上，他質疑市民直接下載該機構的應用程式就可以了，何必下載「智方便」？黎棟國又指政府其實已有「一站通」，可以加強其功能，這樣就無須再開發多一個應用程式。

黎棟國於文章結尾指，市民對「智方便」的反應較為冷淡，指港府一向在宣傳方面都力有不逮。他指未來推出「電子針卡」時，或會吸引更多市民使用。

創新科技及工業局表示，「智方便」啟用至今，已有超過260萬人登記，當中約120萬人為「智方便+」用戶，去年的恒常服務使用量為3000萬人次。

智方便。網站截圖

當局回覆立法會議員就開支預算提問，預計今年內採用「智方便」的新服務約有40項，預期在今年至2025年內陸續推出多項新功能，包括增設服務專頁，以簡化搜尋服務和使用流程；亦會透過「授權數據交換閘」讓市民使用不同服務時可授權使用其他部門已收集的資料，毋須重複輸入或遞交相同資料，另外亦會加入電子證照功能，讓市民掌握由不同政府部門發出的電子證照。

智方便。網站截圖

創科局表示，「智方便」現時於香港各區設有40個自助登記站，並於廣州市設有一個自助登記站。「智方便」於上年度 的預算開支約為1.14億元，以進行系統營運和維護、宣傳推廣、設計及開發新功能和服務，以及將「智方便」與「廣東省統一身份認證平台」對接等。有關工作由20名政府人員負責。