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消委會選取了11款免費手機遊戲調查。
手機遊戲開發商常以免費下載作招徠，透過內購功能（in-game purchase）向玩家銷售虛擬商品或服務以增加收入。
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消委會選取了11款免費手機遊戲調查，包括大熱遊戲「PUBG」、 「傳說對決」以及「神魔三國志」等，的9款手機遊戲皆設有首儲獎勵以吸引玩家儲值，另外6款以不同方式鼓勵玩家持續課金。
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11款遊戲中，課金直接購得的虛擬遊戲代幣最低為8元，只有「仙境傳說：新世代的誕生」門檻最高，需要38元。
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6款遊戲中，當玩家累積儲值至指定金額或代幣數量，遊戲便會送贈獎勵或解鎖特權，綜合而言，累積儲值金額分為2至18級，每級的累積儲值金額或代幣數量以1至6倍提升；以現金價值計，要達到最高儲值等級需累積儲值16元（「PUBG」）至$480萬元（「叫我官老爺」），金額可以非常龐大。
黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。
消委會總幹事黃鳳嫺
消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。
黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。
香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。
他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。
