另類銷售員。
銷售員講求溝通能力,內地近期瘋行的直播銷售則更加著重口頭表達技巧。內地山東有兩名聾啞人士竟打破語言限制,成為主播銷售汽車,更創下兩個月內售出30輛汽車的佳績,成為「冠軍」主播。
今年29歲的張超,於2歲時一場大病頓失聽力和說話能力,從此以手語與人溝通。畢業後的求職路上,他自言聽得最多就是「不可能」三字,自信心大受打擊,直至2019年8月,他遇上了人生伯樂孫明。
當時張超與友人李亞男合資在街邊擺攤賣飯盒維生,每月賺取不足3,000元人民幣的工資,但他卻因心疼太太上下班辛苦,寧願借錢也希望為她買車代步。張超在孫明工作的汽車直銷平台選中一輛車,於是相約到門市看車。完成交易後不久,孫明主動提出讓張超跟他賣車:「其實提出賣車建議的原因我到現在也說不清,可能是我根本不覺得聾啞有什麼影響,他們會上網、有文化、又勤奮,正常人能幹的事情,聾啞人為甚麼不能幹?」
最後張超和李亞男便隨孫明接受培訓,初時僅兼職當汽車銷售員,早上繼續在街邊賣飯盒。從汽車基礎知識到社交平台發文、線上直播到接待顧客到店看車,孫明都事無鉅細地傾囊相授,而二人也認真學習,並以聾啞人士為主要服務對象。
二人得到孫明承諾每賣出一輛車就可獲分3,000元人民幣作內佣金,合作賣車期間亦會互相合作、相輔相成,很快已成功完成了第一筆交易。「在那之前,我從來沒相信過自己能做汽車銷售,雖然答應了孫明來試試,但還是會自我懷疑。」張超坦言,當第一位客戶前來取車時,才終於有滿足感:「時至今日,我還能清楚地記得第一位成功交易的顧客的樣子,他是東北人,也是聾啞人,非常信任我們。」
為了吸引更多聾啞人士買車,二人每晚7點準時開始直播,常常到深夜3、4點才完結,而孫明也不時從旁協助。在直播片段中,沒有如其他主播的熱鬧喧囂,只見二人忙碌地以手語講解汽車性能,安靜地為顧客完成每一筆交易;片中間中出現的聲音就只有健聽人士誤進直播時,孫明才會出面解釋。
如今張超在社交平台「快手」還開設了個人帳戶,吸引逾2.6萬人追隨。而他們更曾創下兩個月內售出近30輛車的佳績,平均月入逾9萬人民幣。張超說:「想讓越來越多的人認識他們所在的汽車經銷公司,讓更多人知道,聾啞人不只可以送外賣、洗車,還能從事銷售這份工作。」
他續指,很感謝孫明為他們帶來新希望:「非常感謝他給我們機會,要不是他,我們不可能擁有這麼好的工作,對待這份工作,我們能做的就是珍惜、努力、不辜負。」