物業管理業監管局今與業界人士舉行會議 就操守守則收集意見

物業管理業監管局今日就即將發出的兩份物業管理業的《操守守則》及相關的《良好作業指南》，以網上形式召開聚焦小組會議，聽取13個業界團體共接近30名代表意見，期望有關守則內容更切合業界需要。該兩份《操守守則》預計於2021年第二季正式刊憲生效。

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該兩份《操守守則》分別是《物業管理公司處理代客戶收取的款項操守守則》及《物業管理公司就其委任的結束須履行的責任操守守則》。

物業管理業監管局今與業界人士舉行會議，就操守守則收集意見。資料圖片

《物業管理公司處理代客戶收取的款項操守守則》要求持牌物業管理公司須為其提供物管服務的物業制訂一套妥善的機制，以處理代客戶收取的款項，包括確定繳款人資料及款項用途；妥善地存放款項及相關的物品；限制提款權；及查核紀錄等。

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《物業管理公司就其委任的結束須履行的責任操守守則》要求持牌物業管理公司於提供物業管理服務的物業的委任結束時，須履行交接責任，包括持牌物管公司須於指定的時間前，與有關業主組織或經有關業主組織同意後與接任的物業管理公司代表會面，商討有關交接的安排；持牌物管公司須在切實可行的範圍內盡快將動產送交有關業主組織或接任人等。

監管局主席謝偉銓。資料圖片

監管局主席謝偉銓表示：「監管局在制訂《操守守則》及《良好作業指南》時，會向物管業界、業主組織、廉政公署及消費者委員會進行諮詢，冀能收集各方意見，令相關《操守守則》及《良好作業指南》更全面和更實用。」

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為了更有效提升物業管理（物管）公司及物管人的專業水平，監管局就不同物管範疇發出《操守守則》及相關的《良好作業指南》，為業界提供實務指引。

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監管局在發牌制度於去年8月實施後，就不同物管範疇發出《操守守則》及相關的《良好作業指南》，為業界提供實務指引，以更有效提升物業管理公司及物管人的專業水平，至今已經推出三份《操守守則》，包括《一般操守守則》、《物業管理公司處理投訴的機制操守守則》及《物業管理公司須有效控制物業管理業務操守守則》，有關《操守守則》內容、相關的《良好作業指南》及常見問題可於監管局網頁下載：https://pmsa.org.hk/tc/regulatory/regulating-licensees#reg-04。

物業監管局18日與深圳市物業經理人學會成員包括學會會長吳沂城、監事長肖敏琦及秘書長黄世超會面交流，介紹監管局工作及香港實施物業管理（物管）業發牌制度的最新情況，並就物管行業的規管、專業標準及持續進修等方面進行交流。

物業管理業監管局網站圖片

監管局主席黃江天表示，深圳物管業的發展一日千里。國內第一間物管公司於1981年在深圳成立，而在這40年間，深圳城鎮化令房地產發展蓬勃，亦帶動物管業急速擴展。時至今日，深圳物管業界廣泛使用先進科技及運用人工智能，以提升物管服務水平，實在值得香港同業參考。

監管局主席黃江天。資料圖片(圖片來源:星島日報)

黃江天表示，監管局感謝深圳市物業經理人學會剛成立便隨即到訪監管局進行交流，充分展現香港物管業專業化獲得內地業界認同，令人振奮。監管局日後會繼續加強與內地不同物管專業團體的合作，了解不同內地城市在物管行業發展的差異及優勢，相互借鏡，共同朝專業化優質化持續向前健康發展。

監管局今次與深圳物管行業專業團體進行交流，進一步體現和落實粵港澳大灣區物管業界的協作融合。

深圳市物業經理人學會成員包括學會會長吳沂城（右三）、監事長肖敏琦（左三）及秘書長黄世超（右二）到訪物業管理業監管局（監管局），與監管局主席黃江天（左四）、副主席許智文（左二）、總經理（規管事務）彭慧深（左一）和高級經理（牌照）劉鳳儀（右一）合照留念。

在物管業發牌制度下，全港已有770多間物管公司及超過14,000名物管從業員已經持有監管局發出的牌照，為全港不同類型物業逾240萬個單位提供物管服務，是一支龐大的專業團隊，是推動香港社會未來發展的重要資產，寶貴資源。