點解要咁樣呃人...

疫情下愈來愈多人選擇經網上平台叫外賣,衍生出不少與顧客和外賣員的有關的奇人奇事。有台灣外賣員日前網上發文,表示送餐時驚見系統顯示該客戶不須付錢,他好奇下再細看,始發現有人將其用戶名稱改為「此用戶不」。網民看後直呼行為誇張,如同欺騙。

設計圖片

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有Uber Eats外賣員日前在Facebook群組「UberEats全台討論區」發文,分享一張外賣員手機上顯示的屏幕截圖,可見寫上「此用戶不須支付$220.00」。他感到十分奇怪,細看後始驚覺是該顧客將其用戶名稱改為「此用戶不」,再加上系統的「須支付$220.00」,就變成了如此異常的訊息。事主直言:「還好我眼睛看的很清楚,差點被騙!」

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帖文旋即引起熱議,不少網民留言直斥這顧客行為太誇張,認為手機外送介面只有同行會知道,「這一定做外送員搞外送員的」,狠批對方連吃個飯錢都想用騙的,「實在太過分」、「這招太賤了吧!」。

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亦有網民認為應向外賣平台反映,以遏止歪風,「回報客服,訂單編號跟收現金頁面截圖起來,並回報『乘客/顧客未收取任何費用』給客服定奪,將來如果客服說妳多收,可以提告詐欺」。有人指,Uber Eats雖然規定要使用真實姓名,但都是靠系統去偵測,沒偵測到的就是靠外賣員回報。

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而有台媒曾實測,兩大外送平台Uber Eats和Foodpanda上的用戶名稱都可隨時更改,Uber Eats若突然改名會衍生上述狀況,Foodpanda則依舊顯示訂餐時的姓名,不受到影響。兩大平台也表示目前沒有接獲相關投訴,若有將會協助外送夥伴處理。