滙豐香港區財富管理及個人銀行業務信用卡及私人貸款主管甘家儀表示，疫情對市民消費造成影響，但該行信用卡業務仍穩健，去年信用卡消費按年跌3%，拖欠率方面未見有很大改變。
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甘家儀表示，儘管信用卡海外消費跌幅較大，但超市消費及網購等消費增加，且今年首兩月信用卡消費增長良好，其中1月信用卡消費按年升6%，希望疫情可逐漸減退，今年首季信用卡消費可錄得明顯增長。
信用卡發卡量方面，她透露，該行的發卡量已超過400萬張，疫情下有危亦有機，儘管去年市民的拿卡量減少，但網購消費回贈達4%的Red卡拿卡量有明顯增加，該卡發卡量已達60萬，去年發卡量主要由Red卡帶動。甘家儀表示，今年信用卡新客增幅預計可多於去年。
至於財政預算案中提出為失業人士設立「百分百擔保個人特惠貸款計劃」，甘家儀就指，匯豐支持該項計劃，該計劃與個人貸款的客戶群不同，兩者屬相輔相成，並無抵觸。她續稱，對今年借貸情況感到樂觀。