K11 MUSEA因應個別租戶日前出現新冠肺炎確診個案，前排主動閉館6日進行專業清潔及消毒，並安排流動檢測車到商場附近，為所有員工同埋租戶進行兩次免費病毒測試，直到上星期六確保安全先重開。
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11 部智能消毒機械人化身成清潔大使
原來，新世界行政總裁鄭志剛（Adrian）不單止動員公司上下夾手夾腳，做足防疫工作，今日網上流傳一張通告，Adrian更落重本津貼員工，宣佈每人派3,800元特別津貼，包括所有外判員工連同清潔工及保安員等。如果按商場員工有1000人計，即係一次過使咗380萬。
K11 MUSEA向所有員工派3,800蚊特別津貼，外判都有份。網上圖片
K11 MUSEA發言人證實消息話，有關特別津貼電郵係由集團發出。電郵附上Adrian寫畀各位同事嘅信，感嘆過去一星期實在過得不輕鬆，讚好大家臨危不亂，恪守崗位，並在關鍵時刻展現出毅力同埋韌性。
周六重開時人山人海
Adrian在信中感謝同事們「不眠不休地跟進事件」，迅速又專業地應對事態發展。他更好有信心咁話，經此一役，大家將變得更強。的而且確，K11 MUSEA上星期六一重新開館，市民就人山人海湧入商場消費，相當之旺場。
Sebastian
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K11 MUSEA及K11 Art Mall均創開業以來人流新高，整體銷售重返歷史高位。
「文化商圈」商業模式為K11 MUSEA吸納大量高端客戶，銷售及高端品牌銷售分別較疫情前飈升120%及260%。
K11 MUSEA整體銷售較疫情前躍升120%，「文化商圈」亦成功吸納大量高端客戶，讓高端品牌銷售較疫情前飈升260%。此外，K11 MUSEA及K11 Art Mall均有超過三成商戶銷售額創開店以來歷史新高。
K11 MUSEA及K11 Art Mall暑期表現強勁，整體銷售表現超過疫情前，重返歷史高位，其中的KLUB 11最高消費群組黑卡會員活躍人數，亦即每年需於場內消費至少30萬元，有關人數亦比疫情前急升210%，過去12個月總消費金額更高達約11億港元。
「文化商圈」除了吸引大量高端客戶及人流，亦令優質品牌傾向落戶K11，如K11 MUSEA出租率一直長期處於高水平，達98%。
K11 Art Mall推出全港首個辣文化體驗展「倒瀉咗支辣椒油」。
K11 MUSEA及K11 Art Mall均有超過三成商戶銷售額創開店以來歷史新高，橫跨餐飲、零售及娛樂等不同類別。K11 MUSEA場內戶外潮流品牌National Geographic及瑞士手錶品牌Swatch均擴充舖面，K11 Art Mall租戶組合亦全面提升，包括Arc’teryx擴充為全新概念店、純素手製護膚品牌Lush全新開幕、丹麥高功能簡約風防水衣物品牌RAINS，及全港最大太二老壇子酸菜魚等多間新店及餐飲將於下季進駐。
