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UA結業消委會接14查詢及投訴 洪祖星冀有投資者接手經營

社會事

UA結業消委會接14查詢及投訴 洪祖星冀有投資者接手經營
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UA結業消委會接14查詢及投訴 洪祖星冀有投資者接手經營

2021年03月09日 14:39 最後更新:14:40

部分消費者持有UA戲票,希望了解可否索償。

UA院線昨日(8日)起全線結業,而公司清盤呈請聆訊則排期在6月9日上午10時於高等法院進行。香港影業協會理事長洪祖星表示,希望有投資者可以承接UA的戲院繼續經營。消委會總幹事黃鳳嫺則指,截至昨日接獲13宗查詢及1宗相關投訴。

UA院線昨日(8日)起全線結業。Eyepress圖片

UA院線昨日(8日)起全線結業。Eyepress圖片

洪祖星在電台節目中表示,UA戲院結業對於本港電影發行及電影製作亦會有很大影響。據其所知,UA戲院旗下有逾百名員工,公司有向他們發放特別津貼,但指相關員工難免面臨失業。他續指,希望有其他院線的集團或投資者可與相關業主商談,洽購繼續經營UA旗下的戲院。

消委會截至昨日接獲13宗查詢及1宗相關投訴。港台圖片

消委會截至昨日接獲13宗查詢及1宗相關投訴。港台圖片

黃鳳嫺則指,截至昨日接獲13宗查詢及1宗相關投訴,個案涉及金額不算高,介乎數百至約1000元,部分個案涉及退款程序。她續指,部分消費者持有UA戲票,希望了解可否索償。她亦呼籲,市民進行預繳式消費時應保持理性。她又指,消費者可向破產管理署提交表格以申請索償,但指由於程序需時,而且在清盤程序中,消費者屬於無抵押債權人,獲賠償的優先次序較低,並指按照過往經驗,索償可能需時一至兩年,因此呼籲消費者切勿抱有太大期望。

UA院線昨日(8日)起全線結業。資料圖片

UA院線昨日(8日)起全線結業。資料圖片

另外,對於MCL已接手UA旗下「UA K11 Art House」,但昨日表明不再接受UA的現金禮券,她則指,消委會跟進事件,並需要進一步審視有關做法有否存在「魔鬼細節」。

UA院線已全線結業。資料圖片

UA院線已全線結業。資料圖片

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接受表演退款人士需先同意撤銷投訴 黃鳳嫺認為安排合理 

2024年03月19日 09:47 最後更新:09:48

黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

國際邁阿密來港作賽美斯缺陣,主辦單位表示透過官方票務平台購買的人士可獲一半退款的安排,接受安排人士需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

資料圖片。AP圖片

資料圖片。AP圖片

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示,消委會至今接獲1465宗投訴,當中1163宗是本地消費者,其餘302宗是旅客投訴,平均涉款約6900元,最高的一宗金額達92000元。至於購買二手飛或「黃牛飛」的人士,可能不獲退款,她表示,消委會一向不鼓勵購買這類門票,因為一旦出現爭議,退款只給予交易的一方,而並非持票入場者。

黃鳳嫺說,消委會已提醒主辦單位作出退款安排時,不要繁複手續、需有合理時間及多些渠道通知消費者。門票銷售分兩大類,絕大部分是公開發售,其他的就是與贊助商或旅遊套票銷售安排等,或需要透過贊助商通知顧客,消委會已提醒留意外幣結算的交易,不要因為匯率差價引致爭拗,應以當時交易的貨幣安排退款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會總幹事黃鳳嫺

本身有購票入場的立法會議員吳傑莊說,18日晚收到退款通知,他看過條款安排後已確認並回覆,等候退款安排。對於需要同意撤銷投訴才獲退款,他說理解有關條款,因為這是一般的和解處理方式,消費者可接受退款一半,又或者不確認而繼續透過民事等方式追討。

吳傑莊說退款安排的時間足夠,只需看完條款同意後,按鍵確認就可以。由於是電子票,主辦方不知誰是入場者,所以只可以退款予交易方,他認為最理想當然是憑票入場者才獲退款,但今次做法有困難,因為主辦方不知門票誰屬。

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