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王興引用《焚書坑》風波未平 上海消保委約見「美團」 和「拼多多」

美團創辦人王興在旗下社交平台「飯否」上發布《焚書坑》一詩的帖文,引起市場關注。上海市消費者權益保護委員會於今日下午約談了「拼多多」、「美團」,指兩大集團要徹底扭轉「流量至上」的錯誤思維,正視消費者合法權益,主動承擔社會責任。

消保委約談「拼多多」和「美團」 促摒棄「流量至上」思維

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消保委指,「拼多多」存在商品質量的問題、假冒侵權的問題、強制取消訂單的問題、虛假發貨的問題、售後服務的問題,以及砍價拉新的問題。

消保委要求「拼多多」採取措施改善,第一是要強化對商戶的資質審核,杜絕假冒偽劣產品的上線;第二是嚴肅處置商家虛假發貨、強制砍單等行為;第三是妥善處理好消費者的投訴;第四是平台不能夠依仗其市場優勢地位,提高中間環節收費,增加消費者與商戶的不合理負擔;第五是需要糾正平台在拉新活動中出現的虛假、誘導等行為。

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