消委會：代辦破產/離婚「事務所」非專業法律服務

消委會指這類「事務所」於網頁當眼位置顯示正義女神像、法槌及／或疑似法律書籍。

消委會提醒消費者，不少「破產事務所」或「離婚事務所」的網頁均聲稱提供「專業服務」，但經研究後發現，這些「事務所」實非律師行或律師事務所，存誤導之嫌。

雖然選擇破產或離婚的人士雖正經歷人生低谷，但消委會指切忌慌不擇路，或貪一時之快而選擇一些未必具有專業法律知識的人士或機構代為辦理相關事宜，除有機會蒙受金錢損失外，所得的服務亦有可能欠缺保障，甚至面臨更多法律風險。

消委會指這類「事務所」於網頁當眼位置顯示正義女神像、法槌及／或疑似法律書籍。消委會圖片

由於填寫破產或離婚的申請表格不太複雜，破產管理署及司法機構網頁均提供詳盡解釋，甚至提供已填妥的樣本供市民參考。消委會建議，若破產或離婚的申請沒有涉及任何爭議，市民可考慮自行辦理。若申請個案較為複雜，又或牽涉爭議或訴訟，選擇由專業人士例如由律師處理會較有保障。

消委會提醒市民有代辦破產/離婚的「事務所」非專業法律服務。UNSPLASH圖片

消委會今年3月派職員以神秘顧客身分，向12間提供辦理破產及／或離婚服務的「事務所」查詢收費及服務詳情。

研究發現，這類「事務所」的網站透過多種手法作招徠，例如全部均以「事務所」作為機構名稱；明示或暗示提供法律諮詢服務；以「legal」字眼作為網址；於網頁當眼位置顯示正義女神像、法槌及／或疑似法律書籍；部分更將「專業服務」作為招牌的一部分；甚至聲稱有家事法「專家」助陣等，容易令一般不熟悉法律的消費者產生誤會，以為是一間專業的法律事務所。經查閱律師會的律師行註冊名單確認，這12間「事務所」並非律師行。

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消委會舉例指，如「事務所」在宣傳辦理破產服務時，聲稱的「全包」服務包括指導當事人應對法庭及債權人會議的提問，以協助當事人爭取保留最多收入作生活費。消委會提醒消費者，作出虛假申報、文書及／或宣誓均為刑事罪行，切勿以身試法。

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消委會同時批評代辦離婚「事務所」的收費有欠透明，如若雙方同意離婚，並已經分居1 年，收費介乎2000至4500元，當中不包括法庭費用；若雙方同意離婚但分居未滿1年，有1間須收取費用1萬元，但未有解釋原因等。

黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。

他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。