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消委會:寵物乘飛機移民有風險 6大狀況須多加注意

社會事

消委會:寵物乘飛機移民有風險 6大狀況須多加注意
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消委會:寵物乘飛機移民有風險 6大狀況須多加注意

2021年05月17日 10:43 最後更新:11:18

消委會建議消費者,若對寵物的身體狀況有疑慮,應於委託移民公司前先自行徵詢獸醫的意見。

飼養寵物是一生一世的承諾,寵物主人移民時當然期望寵物能跟隨左右。消費者委員會指出,寵物主人宜預先就寵物是否適合長途飛行徵詢獸醫的意見,如寵物有以下狀況,乘搭飛機時的風險較高,須多加注意:

unsplash圖片

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.年老:特別是患有例如心臟病等疾病的寵物,長途飛行的壓力或有機會令病情惡 化; 

示意圖片

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.面部較扁:扁面動物(例如八哥、西施狗、異國短毛貓、波斯貓)天生臉及頭部生理結構都擠在狹窄的顱骨裡,而且鼻孔多數極細小,加上乘搭飛機時容易精神焦慮,呼吸或會更加困難; 

.嚴重過重:癡肥會引致其他疾病,包括因過熱而引發的熱衰竭和呼吸問題; 

.情緒問題:容易覺得焦慮、感到壓力及具攻擊性的動物; 

示意圖片

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.長期病患:長期服用藥物或先天性免疫力不足的動物,由於在飛行途中無法服食藥物,加上長途旅行所帶來的壓力,或對 病情有影 響; 

.特殊種類:例如一些 雀 鳥及珍禽異獸,有機會不適應長途飛行帶來的壓力。 

消費者委員會指出,寵物主人宜預先就寵物是否適合長途飛行徵詢獸醫的意見。unsplash圖片

消費者委員會指出,寵物主人宜預先就寵物是否適合長途飛行徵詢獸醫的意見。unsplash圖片

消委會表示,大部分調查的移民公司都會先安排獸醫為寵物診斷,假若寵物不適合乘搭飛機,移民公司只會收取該次獸醫診症費,或從訂金中扣除診症費後退回餘額。消委會建議消費者,若對寵物的身體狀況有疑慮,應於委託移民公司前先自行徵詢獸醫的意見。

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接受表演退款人士需先同意撤銷投訴 黃鳳嫺認為安排合理 

2024年03月19日 09:47 最後更新:09:48

黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

國際邁阿密來港作賽美斯缺陣,主辦單位表示透過官方票務平台購買的人士可獲一半退款的安排,接受安排人士需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

資料圖片。AP圖片

資料圖片。AP圖片

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示,消委會至今接獲1465宗投訴,當中1163宗是本地消費者,其餘302宗是旅客投訴,平均涉款約6900元,最高的一宗金額達92000元。至於購買二手飛或「黃牛飛」的人士,可能不獲退款,她表示,消委會一向不鼓勵購買這類門票,因為一旦出現爭議,退款只給予交易的一方,而並非持票入場者。

黃鳳嫺說,消委會已提醒主辦單位作出退款安排時,不要繁複手續、需有合理時間及多些渠道通知消費者。門票銷售分兩大類,絕大部分是公開發售,其他的就是與贊助商或旅遊套票銷售安排等,或需要透過贊助商通知顧客,消委會已提醒留意外幣結算的交易,不要因為匯率差價引致爭拗,應以當時交易的貨幣安排退款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會總幹事黃鳳嫺

本身有購票入場的立法會議員吳傑莊說,18日晚收到退款通知,他看過條款安排後已確認並回覆,等候退款安排。對於需要同意撤銷投訴才獲退款,他說理解有關條款,因為這是一般的和解處理方式,消費者可接受退款一半,又或者不確認而繼續透過民事等方式追討。

吳傑莊說退款安排的時間足夠,只需看完條款同意後,按鍵確認就可以。由於是電子票,主辦方不知誰是入場者,所以只可以退款予交易方,他認為最理想當然是憑票入場者才獲退款,但今次做法有困難,因為主辦方不知門票誰屬。

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