「用戶實際體驗到的網路速率，跟運營商接入的速率是不相等的，呈現漏斗狀。」

記者：吳濤

「我都用上5G網路了，怎麼網速還這麼慢？」“原來4G網路挺順溜，現在怎麼感覺卡頓了？”“連家裏WiFi都不快”。你有沒有碰到過這些情況？

有運營商內部人士指出，網速慢的原因複雜，其中一個原因是接入網速不等於用戶體驗網速，實際上網速是呈漏斗狀，也就是說，接入速率挺大，但體驗可能挺慢。

網速普遍呈漏斗狀？

近日，北京聯通市場部總經理吳雪春指出：用戶實際體驗到的網路速率，跟我們運營商接入的速率是不相等的，呈現漏斗狀。「甚至1000Mbps網速最後成為七八十兆，這樣的落差，大家是不是感覺非常崩潰？」

網路自耗情況說明。某運營商官網截圖。

尤其是千兆寬頻，有運營商在官網明確指出，千兆寬頻存在一定的網路自耗，可能不能完全達到其理論上下行速率。還有運營商指出，500Mbps及以上網速就會產生網路自耗。

不少運營商還指出，千兆寬頻僅針對FTTH(光纖到戶)社區，寬頻裝機情況與小區安裝環境相關，裝機結果以實際安裝情況為準。

有網友稱，自己家是否適合辦理千兆寬頻一定要做調查，否則可能會被收「智商稅」，費用交了，網速卻沒有相應上去。

不過目前千兆寬頻用戶還不多，據工信部最新的數據顯示，截至4月末，1000Mbps及以上接入速率的固網寬頻接入用戶為1094萬戶。相比5億多寬頻用戶，佔比並不高。

網路自耗情況。某運營商官網截圖

其實不僅僅是寬頻，在流動網絡方面，一段時間內，不少網友反映，「網速變慢，4G網速不如從前。」“總感覺網速沒有宣傳般那樣快。”

原因複雜，稍不留神就影響網速

針對網友反映的4G網速變慢，工信部和三大電信運營商此前均表示，並未對4G網路進行限速。用戶體驗變差，主要原因正如工信部所說，是4G用戶流量增長和網路支撐能力提升還不完全匹配。

針對固網，吳雪春稱，「到家裏的速度高達1000Mbps，但因為家裏還是老的路由器、老的網線、舊的終端，可能還由於家裏的無線網路有很多的盲區，有很多的干擾，最後你可能真正體驗到的速率也只有七八十兆。」

吳雪春認為，體驗速率和接入速率、家庭網路環境、上網終端能力、訪問網站的性能都有關係，「好馬要配好鞍才能上網快」。

還有分析指出，光纖接入這裏面還分光纖到房間、到戶、到樓道還是到小區？如果沒有到戶，理論上，最後一公里還是會制約你的網速。

獨立電信分析師付亮此前接受中新網記者採訪時候表示，「目前，4G網路承受壓力較大，這是為什麼4G用戶也喊‘網速慢’的原因之一。」

如何提高網速？交錢！交錢！

正如上所述，要想網速快，首先硬件要過關。家庭千兆路由器、光纖到戶是基本的；流動網絡上，5G設備是標配。

另外，記者注意到，越來越多的運營商探索網速增值服務。例如，遊戲加速、網速升級包等，但這都是額外收費。還有的將固網分為主播寬頻、學習寬頻、智慧寬頻等。相比普通寬頻，收費大幅上升。

有的主播寬頻每月799元，這樣算下來，一年近萬元寬頻費。運營商官網截圖

例如，以某運營商發佈的主播寬頻為例，每月收費高達799元，一年下來，寬頻費近萬元。要知道，1000Mbps網速寬頻約299元每月，100Mbps網速寬頻幾十元每月就能辦理下來。

而且流動網絡方面，網速也分級。一些電信運營商在部分套餐中將5G網路服務分為了優享和極速。「都是5G網，有的人卻加了速。」有網友稱。

例如，有運營商將5G套餐根據不同價位，分為自動連帶5G優享服務還是自動連帶5G極速服務。但5G套餐用戶究竟享受到了多快的網速，目前並沒有一個確切的數據，也並不透明。

有分析人士指出，在5G基站還不能完全滿足用戶需求的情況下，這是一個過渡方案，5G網路要優先保證那些高價位5G套餐用戶。也有人認為，以後網速分級可能會常態化。

總結起來，無論是固網還是流動網絡，就一句話：想要網速快，你就得多交錢。




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