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消委會: 「Staycation」海景房貨不對辦 遭兩大廈夾擊擋海景

「Staycation宅度假」是疫情衍生的本地旅遊新體驗,讓暫時無法外遊的市民於本地酒店度假。消委會接獲有關投訴,有顧客預訂全海景頂層套房,但景觀與圖片不符。

設計圖片

陳小姐為慶祝紀念日,特意預訂A酒店最貴的高級海景頂層套房,於官方網站預訂時已再三細看套房資料及圖片,對套房設備及景觀感滿意才落實付款2838元,及後收到的確認文件亦印有一致的全海景景觀圖片。入住當日,陳小姐滿心期待取鎖匙進房後,竟然發現套房客廳的玻璃窗外有兩棟大廈遮擋了部分海景,而內房玻璃窗外則是商業大廈的天台。

消委會:「Staycation」酒店海景房貨不對辦 窗外被兩大廈遮擋部分海景

有Staycation酒店海景房貨不對辦。Unsplash圖片

陳小姐遂致電前台職員詢問為何套房沒有全海景景觀,職員表示A酒店共有4間高級海景頂層套房,現時她正入住其中一間。陳小姐問及官方網站顯示全海景的是哪一間套房,職員指是現時陳小姐對面的房間,並聲稱兩間套房的景觀實際上相差無幾,但該套房已有客人入住,因此未能作出換房安排。

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