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消委會:寵物友善酒店僅招待狗隻 貓隻另收500元清潔費

疫情下少人都會到酒店「宅度假」輕鬆一番,有酒店亦容許住客帶同寵物一同入住。消委會收到投訴,有寵物友善酒店只接待犬隻,帶同其他寵物入住需另收500元衍生額外費用。

unsplash圖片

張太看見B酒店標榜歡迎帶同寵物入住,故以1299元預訂住宿套餐,藉此與家人及愛貓一同歡度時光,當張太於B酒店辦理入住手續時,職員表示酒店只接待寵物犬,貓隻不能入住,建議她先帶同貓隻離開再辦理手續。

消委會:酒店表明可招待寵物犬 住客攜貓入住遭另收500元清潔費

有酒店住客攜貓入住後,遭另收500元清潔費。unsplash圖片

張太感到不滿,聲稱預訂時不知道B酒店不允許貓隻入住,並表示為免掃興嘗試與酒店理論,經多番斡旋才能辦理入住手續。然而,翌日退房時張太發現賬單上有一筆$500的雜費,查詢後獲職員告知,因貓隻入住酒店故須另收清潔費。張太認為B酒店無故以清潔費之名加收費用等同罰款,她對B酒店的處理感到失望,於是聯絡消委會要求協商退款。

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