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國泰研「旅泡」應用數碼健康護照

社會事

國泰研「旅泡」應用數碼健康護照
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國泰研「旅泡」應用數碼健康護照

2021年06月16日 08:29 最後更新:12:41

國泰航空顧客體驗及企劃總經理羅穎怡表示,國泰去年十一月起測試「數碼健康護照」,並於今年三月和機管局展開應用場景測試,日後需與政府合作,將「數碼健康護照」應用在「旅遊氣泡」中,令日後跨境旅遊更加容易。

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此外,日本發表「觀光白皮書」,提出在疫情過後會分階段重新接待外國遊客,首先會接待細規模的旅行團,並有需要提倡「分散式旅遊」,除固定景點外,發掘地區自然及傳統文化的深度遊。

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在大規模疫苗接種計劃落實後,當局下階段會恢復國內旅遊。

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商務艙乘客投訴沙律現原隻大飛蛾未獲跟進 國泰致歉:已與顧客聯絡

2024年03月26日 21:25 最後更新:22:04

對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,向受影響的顧客衷心致歉。

日前有網民在社交平台撰文,指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」,導致其家人極度不適,並指向國泰投訴後,遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,國泰向受影響的顧客衷心致歉。

FB截圖

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該網民在帖文中指,其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港,期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾,隨即引致作嘔及胃痛,其後二天都無法進食。該網民指,空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

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圖片來源:國泰官網

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該網民續指,可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日,已經超過一星期都沒有正式回覆事件。

FB圖片

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國泰回覆本網查詢指,公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡,正就事件作詳細調查,為受影響的顧客衷心致歉。 

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