618臨近,電商促銷大戰一促即發。圍繞網紅帶貨這一電商新模式引發的亂象,監管力度輿論聲浪日益趨嚴。

上海市第一中級人民法院法官助理潘自強署名文章指出,網紅直播帶假貨最高可判處十年有期徒刑,其援引的法律條文來自刑法第二百一十四條。

與此同時,日前,國家市場監督管理總局副局長甘霖表示,下一步,包括像直播營銷這些,要把網路直播的「人、貨、場」,“台前幕後”各類主體,“線上線下”各項要素都要納入監管範圍。這需要我們繼續加大努力、採取措施,大家會看到以後進一步加強執法的效果。

直播行業目前發展迅速,監管急需急起直追。根據尼爾森發佈的《中國直播電商趨勢解讀報告》顯示,2020年中國直播電商規模有望達到9610億元。根據中國品牌發展研究院發佈的《中國視頻社會化趨勢報告(2020)》顯示,2020年中國網路直播用戶規模超過5.6億,電商直播用戶規模超過3億。

618直播帶貨火爆

商平台直播數據亮眼。

、美妝護膚、家裝等行業。此外,以李佳琦、薇婭為代表的頂流直播間的觀看場次均破億,銷售額均超20億元。

京東直播方面,京東直播新品成交額同比增長高達219倍;京東自有品牌在618首日開場10小時的成交額超過20年全天。

抖音平台上,「遇見新國潮」特色板塊6月11日正式上線。該板塊將聚焦有文化藝術價值的品質商品,讓消費者在收看直播講解時,進一步了解非遺及地方特色文化,激發興趣,實現從“種草”到購買。

據了解,今年618大促,直播帶貨形式由於短視頻平台加碼電商建設,各平台中商品價格實惠、供應鏈進一步完善等原因,有望成為618交易額增長的主要動力之一。

作為電商促銷新模式,直播帶貨近年持續躥紅,李佳琪,薇婭,辛巴等一眾帶貨主播引發消費者和品牌商家持續追捧。

商取得跨越式發展,截至2020年末,淘寶直播提供直播內容超過10萬場,用戶每天可觀看時長超過50萬小時,近1億件商品在淘寶直播間上架;直播帶貨主播數量也增長明顯,同比2019年增長了661%。

直播帶貨暴露諸多問題

迅猛發展也讓亂象頻生。直播帶貨出現虛假宣傳甚至假貨的情況不斷。

不久前的一場直播帶貨中,坐擁千萬粉絲的主播薇婭售賣了一款198元的「Supreme聯名小風扇」,被時尚博主公開質疑是山寨聯名商品,而非美國潮牌。這場直播共售出了2.19萬件產品,銷售額高達433.62萬元。

去年,快手帶貨大主播辛巴深陷「糖水燕窩門」,辛巴聲明表示,其直播售賣的”茗摯”燕窩產品存在誇大宣傳的行為,決定將該產品召回並進行三倍賠償,總賠償金額達到了6198萬元。

羅永浩羊毛衫事件同樣也是最近的熱議話題。去年12月,羅永浩通過個人公眾號發佈公告,承認其11月28日銷售的皮爾卡丹羊毛衫,「部分送檢後鑒定為非羊毛製品」。他承諾對“所有購買該產品的消費者,代為進行三倍賠付”。

對於直播帶貨頻頻「翻車」,有評論就指出,直播帶貨,品質是條生命線。既然靠廣大粉絲的信任引流做生意,就不能辜負這份信任,必須盡到應盡的責任。直播帶貨不是“割韭菜”,帶貨方要把品控放在首位,確保消費者獲得貨真價實的產品和服務。

監管逐步趨嚴

視總局等七部門聯合發佈《網路直播營銷管理辦法(試行)》(簡稱《辦法》)。該《辦法》已於今年5月25日起施行。

《辦法》對直播營銷平台提出了一系列的明確要求,涵蓋了取得相關行政許可、營銷行為規範、未成年保護、消費者權益保護、個人信息保護、網路和數據安全管理等方面。例如在消費者保護層面,《辦法》要求直播間運營者、直播營銷人員應當依據平台服務協議做好語音和視頻連線、評論、彈幕等互動內容的實時管理,不得以刪除、屏蔽相關不利評價等方式欺騙、誤導用戶。

在未成年人的保護方面,《辦法》要求直播營銷人員或者直播間運營者為自然人的應當年滿16周歲,未成年人需經監護人同意;網路直播營銷中包含可能影響未成年人身心健康內容的,直播營銷平台應當在信息展示前以顯著方式作出提示。

上海市第一中級人民法院法官助理潘自強署名文章更指出,網紅直播帶假貨最高可判處十年有期徒刑。其援引的法律條文來自刑法第二百一十四條,該條規定,銷售明知是假冒註冊商標的商品,違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的,處三年以下有期徒刑,並處或者單處罰金;違法所得數額巨大或者有其他特別嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金。

針對網紅或明星利用自己的流量優勢,在直播帶貨過程中,對銷售產品進行虛假宣傳,存在明顯的欺詐消費者行為,還要承擔相應的民事賠償責任。

根據消費者權益保護法第五十五條規定,如果直播間所銷售的商品存在假冒偽劣等情況,同樣適用退一賠三的規定,購買者可以依照消費者權益保護法第二十四條的規定,要求退貨、更換或修理;如果在銷售的產品中摻雜、摻假、以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額在五萬元以上即構成銷售偽劣產品罪。




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