消委會調查指市民回收行為減少 倡政府建完善回收鏈

消費者反映對回收服務的管理缺乏信心。

消委會追蹤研究發現，消費者回收行為有下降趨勢，分別有約3成受訪者表示「很少」或「從不」回收紙張或塑膠，比5年前的同類調查結果上升，反映不回收紙張或塑膠的人數增加。消費者反映對回收服務的管理缺乏信心，認為回收物最終與其他垃圾一起被棄置到垃圾堆填區，令回收行動徒勞無功。

消委會提供

消委會去年6至8月就本港「可持續消費」情況進行研究，以電話及街頭訪問形式向1500多名15至64歲消費者進行調查，並設聚焦小組討論，發現受訪者在「認知和態度」及「行為和意願」的分數較5年前稍為上升，但「行為和意願」的分數較低。其中「回收行為」的得分與5年前一樣，保持較低的63分，反映消費者在實踐可持續消費方面「知而行難」。

環保回收 資料圖片

調查又發現，絕大多數受訪者願意支付額外5%或更多費用，購買環保或以可持續方式生產的產品或服務，但有接近半數人表示並非經常購買此類產品，原因在於「沒有足夠資訊」、「太昂貴」及「不容易獲得資訊」。消委會可持續發展策略工作小組主席譚鳳儀說，87%受訪者表示願意額外花錢買可持續產品，但若價錢與一般產品差太遠，就不會考慮。受訪者對節約能源及廢物分類好處的認知上升，但一旦發現回收設施不足或地點太遠，受訪者會猶疑，難以付諸行動。

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消委會建議，企業可在生產過程中善用資源和減廢，政府可建立完善的回收鏈，推行按金、強制回收，甚至徵稅或補助等。另可考慮制定相關環保標籤法例，和規管使用即棄塑膠產品。

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黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。

他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。