醫管局上周六接獲轄下元朗賽馬會健康院報告，指一名病人依照早前經普通科門診電話預約系統所預約的診期，透過系統被取消。診所職員隨即檢視電話預約系統內的紀錄，發現有關取消預約的指令，是經由一個並非屬於該病人的電話號碼發出，又發現有關電話號碼近期曾多次致電預約系統，懷疑有人在病人不知情下擅自取消有關預約。
醫管局說，已檢視近期預約系統的紀錄，發現有關電話號碼過去曾多次致電預約系統，但由於致電者未能提供正確資料以核對身分，過去未有其他病人的預約被更改。發言人強調，預約系統只容許致電人士確認資料，預約、查詢或取消診期，致電人士不能透過系統進一步接觸病人的其他資料，調查中也沒有發現病人資料外洩，事件亦不牽涉其他由診所向病人直接發出的覆診診期。
醫管局已報警，正全面檢視預約系統，如果發現可疑的電話號碼出現重覆致電預約系統的情況，會考慮暫時封鎖有關號碼等措施，防止同類事件再發生。
