美婦櫃員機驚見近10億美元餘額 被語音電話難倒感困擾

原來是虛驚一場。

忽然天降「橫財」，大概會嚇倒了不少人。美國一名婦人在銀行櫃員機理財時，竟發現帳戶餘額為「近10億美元」（大約78億元）﹐婦人嚇得匆忙聯絡銀行，卻被電話語音系統難倒，無法聯絡真人服務員處理。後來銀行方面證實這是因為帳戶的「防詐騙機制」被觸發而導致誤會，婦人始知是虛驚一場。

https://youtu.be/7j-50D90vYY

提款機收據列出茱莉亞的帳戶有近10億美元「結餘」。影片截圖

居於佛羅里達州的婦人茱莉亞（Julia Yonkowski）上周六（19日）使用銀行提款機理財，當她先檢查帳戶餘額時，卻看見收據列出戶口領額為「9億9998萬5855元94分」，茱莉亞立刻慌了手腳，「噢，我的天啊！我嚇壞了，我知道大多數人會以為自己中彩票，但我真的嚇壞了」。她接著想要提取20美元，但提款機卻顯示此舉會使導致帳戶透支，且須收取費用，茱莉亞因此打消提款念頭，也沒處理戶口。

佛羅里達州婦人茱莉亞(小圖)發現帳戶出現「大額結餘」，打算歸還但一度無從入手。大圖為Unsplash示意圖

茱莉亞遂致電銀行打算將該筆錢「歸還」，卻自動語音系統難倒了，「根本找不到真人和我說話」。她坦言有點害怕遇上網路詐騙，也怕動用了不屬於自己的金錢，會惹來麻煩「看過一些故事，人們把錢領出來，之後就得還回去。反正我也不會這麼做的，因為這不是我的錢」。

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大通銀行發言人（22日）周二解釋，由於茱莉亞的已故丈夫為帳戶共同所有人，所以提款時觸發防詐騙機制，在機制下帳戶會顯示「負值數字」並且凍結帳戶，指茱莉亞或誤認為那是可用餘額。發言人說，當事人只要向銀行提供所需文件，即可解除凍結，而拉哥（Largo）分行21日已與茱莉亞接洽，解決問題。

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銀行公會歡迎金管局及「銀行業中小企貸款協調機制」推出一系列措施，支持中小企獲得融資，有助中小企應對具挑戰性的市場環境。

公會表示，銀行業一直支持香港客戶在復蘇過程中穩步前行，將繼續與金管局及商界緊密合作，為中小企業提供全面支援。

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公會表示，本港銀行支持中小企的措施包括幫助它們更快獲得融資、改善客戶體驗、轉型賦能及持續發展。

除了支持中小企融資擔保計劃，銀行亦提供簡化貸款產品，毋須以實物資產作抵押或提供財務報表進行申請，銀行亦積極投資金融科技以簡化申請流程。銀行亦會評估客戶要求，幫助應對資金壓力。

另外，銀行亦會為中小企提供簡便快捷的數碼銀行方案，以及應用電子簽署及驗證技術，簡化電子開戶及貸款申請流程，並在數碼平台協助中小企管理日常營運，包括發放薪金及貨運追蹤等。

銀行公會表示支持中小企發展。資料圖片