下半年以來,新型冠狀病毒疫情持續受控,本地仍然維持零確診,而防止輸入個案的把關情況亦不俗,加上疫苗接種日漸增多,市面景況及氣氛比去年已有明顯改善,各界生意亦有顯著起色。

近半年來,市民外出消費的意欲逐漸增加,零售及飲食行業已捱過了最低迷的時期,最近一些民生區域店舖的租金已難再有下調的空間,只要本地維持零確診,相信中港通關的時間表就會加快,屆時各行各業,各類消費市場均會迎來進一步的突破。

今年政府為刺激市道及紓解民困而派發的消費券已開始接受登記,第一期的電子消費金額將在八月份就可使用,相關金額多達數百億元,而且今次並非現金派發,市民需要消費才可以有得益。此舉實在是利民利企業利市道,可謂一舉三得,如此雪球效應,再加上疫情減退,市民外出消費的意欲大增,相信今次必會出現報復式消費,香港的通脹及經濟會急速上升,並帶動各行各業加快復甦。

地產行業在今年初已經開始暢旺,樓價在這半年期間累積升幅亦已達6%,相信樓價在今年內上升超過一成絕對不成問題;再加上今次的經濟互動效應,樓價升幅及成交量均會持續增加。筆者從事地產代理行業,相信是其中的得益者,若能在這個旺市當中搶佔更高的市場佔有率,相信公司今年的生意額絕對可以突破歷史性的新紀錄。

作為服務性行業的地產代理,客戶的體驗最為重要,筆者經常教育同事做生意千萬不要殺雞取卵,一定要做出口碑,長做長有,不可貪圖一時的小利而失去更多的生意機會。因為只要一位客人滿意公司的服務,自然就會傳達正面的訊息予其他人,這樣一傳十、十傳百,宣傳效果盡現。

反之,如果造成客人不滿,情況就會十分糟糕,因為客人本身不會再幫襯外,更會將壞事傳千里,每逢遇到親朋好友均會勸喻不要再光顧這些公司!由此可見,一間公司的品牌及信譽,並非單靠鋪天蓋地的宣傳就可得來,而是要令客人切實體會,並感受到何謂優質的服務。

利嘉閣地產總裁 廖偉強




廖偉強

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **