(記者 李金磊)記者從國家稅務總局獲悉,截至6月底,社保繳費已實現企業所有繳費業務全部能「網上辦」,個人繳費業務基本能「掌上辦」,提前完成國務院常務會議提出的目標任務。
今年初國務院常務會議要求優化社保繳費業務流程,7月底前實現企業繳費基本能網上辦理,年底前實現個人繳費基本能掌上辦理。
子稅務局、單位客戶端等網上渠道或批量扣費等方式辦理社保繳費業務,個人可通過稅務APP、手機銀行或者第三方支付等掌上渠道辦理社保繳費業務。
各地稅務部門還推出了許多特色繳費渠道,如深圳市稅務局開發了老年版APP,便利老年人線上繳費;青島市稅務局搭建了視頻連線平台,提供「見屏如面」式繳費服務。
在繳費事項上,持續拓展「網上辦」「掌上辦」業務範圍。在實現社保申報、繳費、查詢等基本事項「網上辦」「掌上辦」的基礎上,還將扣款協議簽訂、憑證列印、通知提醒等關聯事項也納入「網上辦」「掌上辦」內容。初步統計,目前全國企業和個人社保繳費「網上辦」「掌上辦」業務量佔比均達到90%以上。
在實現社保繳費「網上辦」「掌上辦」的同時,稅務部門還與有關部門一起,持續優化線下渠道,堅持線上線下「兩條腿」走路,切實做好特殊群體繳費服務,進一步提升繳費人獲得感。
一是推進社保繳費「一廳聯辦」「一網通辦」。會同人社、醫保等部門,統籌調配服務資源,通過人員共駐、人員互派等方式,推進社保繳費和經辦業務「一廳聯辦」。截至目前,全國3000多個辦稅服務廳、社保大廳、政務大廳支持「一廳聯辦」。試點社保繳費和經辦業務「一網通辦」,將線下「一廳聯辦」轉向線上。廣東、廣西、湖北等地稅務局將稅務「網上辦」「掌上辦」渠道植入當地政務網站、政務APP等便民應用,繳費人只需一次登錄,即可「一網通辦」。
二是對特殊群體進行重點保障、兜底服務。為滿足不使用智能設備的特殊群體繳費需求,稅務總局專門制發通知,進一步明確社保費徵收過程中人民幣現金收付的有關事項,在辦稅服務廳設置綠色通道、繳費專窗,並積極提供預約服務、上門服務。