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部分客戶未能順利以消費券付款 Tap & Go:已作改善

政府昨日起發放第一期2000元電子消費券,有市民在社交平台Facebook成立「Tap&Go苦主追討」群組,投訴在超級市場、電器家品店、網店等,使用Tap & Go付款不成功,但消費券帳戶顯示已扣錢;有苦主稱致電Tap & Go熱線兩小時仍未能接通,感到徬徨。

「Tap&Go苦主追討」FB截圖

資料圖片

Tap & Go中午在社交平台回應指,有見部分客戶未能順利使用消費券付款,與合作伙伴找到原因並已作出改善,讓付款功能逐步恢復正常,對消費者造成不便深感抱歉,強調會不斷改進提供更好的支付體驗。

【消費券】部分客戶未能順利以消費券付款 Tap&Go:已作改善

Tap&Go對於客戶未能以消費券付款,稱已作改善。資料圖片

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