社區團購是以「預售、自提」為特點,依託社區和團長社交關係實現商品流通的新零售模式。典型的業務流程是:團長在自建微信群內分享商品鏈接;群內用戶(一般是街坊)在特定時點前(一般為當晚十一點)點擊商品鏈接或直接通過平台小程序下單;平台當天收集完定單後,調動供應鏈,在第二天由倉庫將貨發送至自提點(一般為團長的門店)。團長向上游供應鏈收取佣金。
  隨著移動通訊及網上購物的普遍,二〇一六年社區團購在內地一二線城市興新起,二〇二〇年疫情期間,由於農貿市場關閉,居民居家隔離,生鮮電商成為了居民購買基本生活食材的主要方式,培養了居民團購生活物資的消費習慣,社區團購遍地開花,並由二線城市向三四線城市發展,同時吸引了愈來愈多人加入成為統籌團購的團長。此種方式不但便民,而且促進了農村的消費。
  根據統計,在社區團購平台購買水果生鮮、糧油調味及零食飲料等品類的商品的用戶比例均在四成以上,其中水果生鮮佔比最多,達四成九。從年齡來看,由於疫情的關係,消費者的年齡段正在提高,去年新增用戶中,六成以上是三十歲以上人群。