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收消費券客2%手續費 藥房遭八達通取消戶口

  沙田一間藥房在電子消費券派發首日,向以八達通付費的市民收取百分之二的手續費。八達通表示,涉事商戶違反協議,已取消其八達通戶口,並收回其八達通收款機。
  八達通發言人表示,根據八達通和商戶所簽訂的開戶協議,商戶只可收取貨品的實際價錢,不能收取額外費用。八達通前天和涉事商戶溝通後,已取消其八達通戶口,並收回其八達通收款機。
  消委會總幹事黃鳳嫺指,會方接獲二十六宗涉及消費券的投訴,當中有近二十三宗涉及電子支付平台的客戶服務及系統穩定性,三宗涉及商戶收取額外費用。消委會已向支付平台反映,亦提醒消費者使用消費券時要留意相關優惠條款,並保留單據或宣傳單張,在有爭議時佐證。
  此外,港九新界販商社團聯合會常務副主席林福泉稱,街市商戶的電子支付工具使用率,視乎街市的新舊程度而有不同,部份檔戶因為電子支付工具手續費的優惠只維持半年,令檔戶覺得不划算。他建議,當局與電子支付平台商討,減收檔戶手續費,以及為個別街市改善網絡設施。

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