消費券 至今收42宗涉消費券投訴 消委會籲留意優惠條款

消委會提醒消費者，使用消費券的大額消費不設退貨、退款或冷靜期。

政府發放電子消費券帶動經濟。消委會至今接獲42宗涉及消費券的投訴。消委會表示，商戶的優惠及推廣種類繁多，且不時更新，部份商場的優惠有名額限制、有公司推出優惠套餐，但無細節，因此呼籲消費者細心比較，看清楚優惠是否真的有「著數」，又指有商戶與不同支付平台的合作優惠不一，消費者宜詢問清楚，以免混淆。

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消委會就政府電子消費券的推廣優惠在上周四至昨日進行過調查，查詢包括約250間商戶及商場的不同推廣優惠，包括30多間零售商戶、33項健身美容服務、108間商場提供的優惠等。

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消委會總幹事黃鳳嫺舉例指，有商場優惠涉及消費者消費滿指定金額，可獲商場現金券，但原來設有名額限制，每日只有30個能盡享優惠的名額；另外，亦有商場所指，消費滿指定金額便可獲折扣優惠，但其實透過不同支付平台用消費劵，折扣不一樣，使用其中一個可以盡享優惠88折，但使用其他平台只有9折。

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消委會提醒消費者，使用消費券的大額消費不設退貨、退款或冷靜期，同時要留意消費的最低金額、時限或人數上限，以及應細心比較不同優惠，保留單據和相關推廣資料，以便有爭議時作為憑證。

政府發放電子消費券帶動經濟。 資料圖片

政府在23年7月發放的消費券，非八達通領取的人士，其消費券將在2月29日到期，未使用的消費券餘額將在使用期限後自動失效。

以八達通儲存消費券沒有使用期限。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

政府在2023年7月16日發放的第二期消費券（2,000元或1,000元），以支付寶香港、BoC Pay、八達通、PayMe from HSBC、Tap & Go「拍住賞」及WeChat Pay HK接收消費券，使用期限為2024年2月29日，未使用的消費券餘額將在使用期限後自動失效。

以非八達通領取消費券的人士，其消費券將在2月29日到期。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

消費券適用於零售店、街市攤檔、百貨公司、超級市場、便利店、餐廳、快餐店、咖啡店、娛樂設施、美容院、公共交通等作消費。繳交政府收費、公用事業收費、公共機構收費、教育開支、購買金融產品或服務、捐款、直接向非本地商戶購物、P2P支付則不商用。

以八達通儲存消費券則沒有使用期限。