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26間公院進行病人經驗調查 了解醫患關係等提升服務質素

社會事

26間公院進行病人經驗調查 了解醫患關係等提升服務質素
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26間公院進行病人經驗調查 了解醫患關係等提升服務質素

2021年08月06日 11:49 最後更新:11:59

醫院管理局為進一步提升服務質素,將於下周一(9日)起,在轄下26間專科門診診所進行病人經驗調查,蒐集病人在專科門診接受治療的經歷、感受,以及對服務的意見。

是次調查由醫管局委託香港中文大學賽馬會公共衞生及基層醫療學院進行,會以隨機抽樣方式,透過電話訪問曾於專科門診求診的病人,預計需時半年完成。調查涵蓋多個服務範疇,包括服務便捷程度、環境及設備、醫患關係以及意見處理。

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醫管局表示,調查會在徵得病人同意後才進行,病人在調查過程中提供的所有資料均會保密,參與的病人亦可按個人意願在調查期間隨時退出;調查員會清楚表明身分,以及在有需要時提供聯絡電話,以便病人確認。

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醫管局希望病人積極參與是次調查,發言人又強調質素改善是機構管治的重要一環,局方非常重視病人對醫院服務的意見。

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醫管局早於2010年推行首次病人住院經驗調查,訪問了來自25間公立醫院合共5,000名出院病人。為持續監察服務水平,醫管局未來會繼續定期進行病人住院經驗調查,期間亦會進行專科門診或個別專科的調查,以探討特定的範疇或課題。

醫院管理局下周一(9日)起在26間公立醫院進行病人經驗調查。 資料圖片

醫院管理局下周一(9日)起在26間公立醫院進行病人經驗調查。 資料圖片

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醫管局英國倫敦及曼徹斯特辦招聘活動 逾300人出席

2024年04月22日 17:47 最後更新:17:47

醫管局一連兩日(英國時間4月20日及21日)於英國倫敦及曼徹斯特舉行招聘活動,約300名醫學生及執業醫生親身或網上出席,醫管局行政總裁高拔陞認為反應理想,有信心招聘到不少人才。

醫管局一連兩日(英國時間4月20日及21日)於英國倫敦及曼徹斯特舉行招聘活動,行政總裁高拔陞指反應踴躍。 (圖片來源:醫管局FB)

醫管局一連兩日(英國時間4月20日及21日)於英國倫敦及曼徹斯特舉行招聘活動,行政總裁高拔陞指反應踴躍。 (圖片來源:醫管局FB)

除醫管局外、 中大醫學院院長趙偉仁教授、副院長吳兆文、港大李嘉誠醫學院副院長潘烈文、助理院長杜啟泓和衞生署助理署長梁靜勤亦於現場及線上參與。

高拔陞在醫管局社交網站指,參加者反應踴躍,而局方亦介紹了本港公營醫療工作環境、薪酬福利、晉升前景及醫療發展優勢,不少參加者感興趣,表示會認真考慮回港工作,他有信心可招聘到不少合適的非本地培訓醫生加入。局方將與參加者保持緊密聯繫,於核實有意來港工作者資格後,會因應他們來港的時間協助完成相關聘用和審批程序。

高拔陞在會上與參加者交流。,(圖片來源:醫管局FB)

高拔陞在會上與參加者交流。,(圖片來源:醫管局FB)

高拔陞表示,醫管局已加強在海外招聘醫療人才工作,包括成立環球醫療人才招聘中心,統籌所有海外招聘活動,並已將海外招聘活動恆常化,亦安排代表到不同地區推廣及招聘醫療人才。

除吸引醫學生畢業後回港工作,局方亦希望吸引在海外的執業醫生來港,故已整合和簡化招聘流程,提供一站式服務,讓有興趣醫療人才可透過網上平台或即時通訊軟件查詢,並透過各種註冊途徑及環球醫療人才匯聚計劃等來港工作或交流,局方有專人聯絡,助他們配對合適職位,亦協助申請者安排其他來港工作程序。

約300名醫學生及執業醫生親身或網上出席醫管局英國招聘活動。 (圖片來源:醫管局FB)

約300名醫學生及執業醫生親身或網上出席醫管局英國招聘活動。 (圖片來源:醫管局FB)

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