政府就指未來兩個周六亦會朝九晚六開放，加快處理個案。
政府由九月一日開始，向書面登記電子消費券的市民派發首期二千元消費券，但大批長者疑因填錯或填漏資料，收不到消費券，連續兩日到消費券秘書處查詢或補交資料。政府表示，六百九十萬份登記中，有約九萬份登記不符合資格，另有約五十萬份，因重複登記或資料有誤等而未處理，即共有約五十九萬份登記未能獲批。有排隊長者指，早上六時許已到來排隊，有職員向輪候人士派籌。政府就指未來兩個周六亦會朝九晚六開放，加快處理個案。
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過去兩日，都有大量未能成功領取消費券的市民，到位於旺角始創中心的秘書處查詢。炎熱天氣下，人龍在早上起已圍着商場外排隊。排隊者都以長者為多，有長者指前日拿不到籌，故早於早上六時多已前來，希望查詢未有消費券的原因，又批評申請程序十分麻煩，安排一塌糊塗。有市民就帶動行動不便的長者前來排隊，指老人家不懂用手機，錯過要補交資料的訊息；又有排隊的市民鼓譟，不滿要排隊申請，指罵秘書處職員。
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中午過後排隊人數明顯減少，有職員在現場維持秩序，及在樓下協助市民填表及收集表格。職員其後在消費券秘書處樓上一層，設置了等候區，讓市民坐着等候。
消費券59萬人未獲批，長者清晨湧查詢鼓躁。
派發消費券持續引起混亂，政府前晚公布容許已在消費券計畫登記期內遞交登記、但因資料有誤或不齊全等原因而未獲進一步處理的申請，可延期至九月十五日或之前，把填妥的書面表格及資料於辦公時間交始創中心的消費券計畫秘書處。秘書處就於門外放置三個投遞箱，補交資料的市民可直接將申請表和身分證副本放進箱內。
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財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲昨早在電台表示，部分以書面申請消費券的市民，可能由於在申請表上無簽名、沒有於「在港聲明」的部分填寫剔號、或支付工具類別與號碼不符等。當局已加派人手，協助處理申請，秘書處亦會於本周六及下周六開放。
她指，由於有數百萬市民登記，很難做到發送短訊後再致電，當中又有數千個申請，並無提供可以發送短訊的電話號碼。職員如發現送不出短訊後會致電聯絡，不過若無電話提供則無法聯絡。她表示，通過短訊是接觸到大部分市民的方法，亦有參考編號，但由於市民登記時無提供年齡，因此無法適別是否長者，呼籲有疑問的市民致電計畫熱線185000。
為配合港人北上消費熱潮， 加上中秋及國慶假期就快來臨，WeChat Pay HK宣佈即日起至2023年10月15日，聯乘超過30間深圳人氣商場，推出港人專屬奬賞，優惠券涵蓋餐飲、美容理髮及休閒娛樂等。
用戶還可領取三張總值HK$10的內地消費電子現金券，在內地消費時享受超值優惠。加上WeChat Pay HK電子錢包的港幣付款功能，人民幣自動轉為港幣結算，無須換匯及免收手續費，令北上度假更抵及方便。
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騰訊金融科技副總裁洪丹毅指出，適逢中秋及國慶假期，WeChat Pay HK擴展深圳商場合作，是次聯乘超過30間深圳人氣商場，為用戶準備了一系列覆蓋衣食住行的專屬奬賞。同時透過發放電子現金券及匯率優惠券，讓香港用戶以超值價格體驗深圳生活。
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即日起2023年10月15日，WeChat Pay HK聯同超過30間深圳人氣商場聯手推出港人專屬多重奬賞，共覆蓋深圳六大區，包括：
福田區：深業上城、福田星河COCO Park、OneAvenue卓悅中心、深圳皇庭廣場、連城新天地、KK ONE、福田卓悅INTOWN、卓悅匯、平安金融中心商場、中洲灣C Future City、深圳之眼購物中心、深圳印力中心
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羅湖區：金光華廣場、深圳萬象食家、KK MALL、KK TIME、羅湖寶能環球匯、深圳天河城
南山區：深圳灣萬象城、深圳海岸城購物中心、深圳海上世界、南山京基百納廣場、前海卓悅INTOWN、深圳來福士廣場、寶能·all city購物中心(南山店)、深圳灣睿印RAIL IN、深圳歡樂海岸、前海印里、後海匯
WeChat Pay HK深圳灣萬象城商場屏幕圖片
寶安區：前海壹方城
龍華區：壹方天地、天虹龍華購物中心
龍崗區：星河WORLD·COCO Park
WeChat Pay HK深圳卓悅匯商場屏幕圖片
奬賞一：線上領取商場優惠券 涵蓋餐飲、美容理髮及休閒娛樂
近百家深圳人氣商戶提供多項涵蓋餐飲、美容理髮及休閒娛樂等的消費驚喜禮遇。用戶在WeChat Pay HK跨境遊頁面 (WeChat內點擊「我」>「服務」>「跨境遊」> 商場名字)，即可領取聯乘商場提供的商戶優惠券，領取後向店員出示有關優惠券，或複製優惠碼直接跳轉至商戶小程序兌換即可使用。
部份優惠包括：
奬賞二：線下掃碼領取總值HK$10電子現金券禮包
除了上述商戶優惠外，WeChat Pay HK用戶還可領取內地消費專屬電子現金券。用戶於地鐵東鐵綫車廂或合作商場內使用WeChat掃描活動海報二維碼，即可領取總值HK$10電子現金券禮包1份，當中包含1張滿HK$20減HK$2內地消費專屬電子現金券，1張滿HK$30減HK$3內地消費專屬電子現金券，1張滿HK$50減HK$5內地消費專屬電子現金券。WeChat Pay HK電子錢包具港幣付款功能，人民幣自動轉為港幣結算。
WeChat Pay HK深圳OneAvenue卓悅中心圖片
使用規則：
用戶領取禮包後，可直接領取一張HK$2內地消費專屬電子現金券，領取當日生效可用；
用戶使用HK$2內地消費專屬電子現金券後，方可領取一張HK$3內地消費專屬電子現金券，領取當日生效可用；
WeChat Pay HK深業上城商場屏幕圖片
用戶使用HK$3內地消費專屬電子現金券後，方可領取一張HK$5內地消費專屬電子現金券，領取後次日生效可用。
內地消費專屬電子現金券每日數量有限，先到先得，活動期間每張內地消費專屬電子現金券每位用戶最多各領取一張。
內地消費電子現金券禮包適用於在中國內地接受WeChat Pay HK作為支付方式的商戶門店付款時使用，不包含商戶線上店鋪及遊戲、直播、視頻、音樂、閱讀、社交等線上商戶；有效日期為生效日起14天內有效，逾期未使用將自動失效。活動期間，若用戶有逾期未使用失效的內地消費專屬現金券，可重新領取一張。
跨境遊頁面 在港預先落單到店即取 免卻排隊之苦
WeChat Pay HK早前推出全新「跨境遊」頁面，整合北上必備100個小程序，包括健康申報、滴滴出行、更整合多家超人氣飲品店包括「瑞幸咖啡」、「奈雪的茶」、「阿嬤手作」、「丘大叔檸檬茶」等，讓用戶可以按照個人行程，預先落單，網上港幣付款，省卻排隊之苦，到店即可享用飲品！
電子錢包港幣付款 免收手續費
WeChat Pay HK電子錢包內地消費可直接使用港幣付款功能，人民幣自動轉為港幣結算，用戶不用換匯、提取人民幣現金或申請內地銀行戶口，省卻多項繁複程序及額外支出，且免收手續費。WeChat Pay HK港幣錢包直接港幣付款，連同以上三大獎賞，為用戶帶來精彩的北上消費體驗！
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