消委會：5G與4G有咩分別？消委會拆解坊間疑問

具備高速、低時延等優點的5G技術近年迅速發展，惟仍有不少市民不清楚4G及5G之間的差異。消委會邀請了生產力局首席創新總監張梓昌博士及香港應用科技研究院（ASTRI）通訊技術副總監招溢利博士，拆解坊間對5G服務的一些疑問。

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5G與4G的服務有何分別？

5G的傳輸速度較4G快5至10倍，利用5G網絡於街上無線上網亦有家居光纖寬頻服務一般的質素。當訊號良好時，現時4G的網絡時延大概約20至40多毫秒，而5G的時延更可低至約10至20多毫秒，比4G少1半。因此，5G比4G更適合用於直播和作實時通訊，畫面「窒格」的情況會相對較少。

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5G的穿透力較4G差？在室内使用會受影響？

張梓昌表示，各網絡營辦商均聲稱其5G服務在本港的覆蓋率達90%以上，該聲稱應為地面覆蓋率。5G的頻率較4G高，波長較短，因此穿透力確實較4G遜色。為改善室內環境尤其是用戶於家中的5G服務體驗，相信網絡營辦商日後會增加各區的基站密度以增強訊號發送能力。

招溢利則表示，5G可使用的頻段較4G多。當5G使用比4G高的頻段時，訊號波長較短，穿透力因而較弱。然而，本港現時採取非獨立組網模式（non-standalone5G或簡稱NSA）提供5G服務，在4G的覆蓋範圍加上5G的覆蓋，故此5G通訊質素理應比4G更佳，5G服務的斷線情況亦不會與4G有顯著分別。當5G訊號比較弱的時候，手機會自動轉用4G服務。

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5G服務的網絡穩定性較強？

張梓昌表示，用戶須留意其電話設定是否為「只接收5G」。當沒有5G訊號或訊號微弱時，該手機便會按設定放棄尋找可使用的4G或3G訊號，導致出現「斷線」的情況。

一般情況下，當沒有5G訊號或訊號微弱，手機便會自動尋找附近可使用的4G訊號，視乎手機型號和新舊程度，各手機「選台」的速度或會有別，尋找和轉換接收訊號期間可能會出現短暫斷線。

大埔區有衞星測控站而被設為「5G限制區」，因而5G訊號較差？

於5G限制區範圍內3.3GHz及3.5GHz頻帶的使用會受限制，然而各網絡營辦商仍可透過2.1GHz、4.9GHz及28GHz的頻帶提供5G服務，因此限制區附近的5G服務應不會受到太大影響。

5G月費計畫種類繁多，揀選合適自己的月費計畫十分重要。網圖

黃鳳嫺呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料，發現院舍基本月費可相差超過12倍，絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示，院舍的基本月費因應不同地區或設施不同，由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費，床上用品、使用特別儀器的電費及雜費等，例如夏天開冷氣加收電費。根據投訴內容，雜項收費最多爭拗是尿片費，因為院舍有不同計算方法，有些收月費，亦有以每條尿片計算。

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示，涉及院舍的投訴，每年有10至20宗，主要涉及價格及服務質素，例如不滿無為長者安排某些照顧服務，亦有涉及當長者離世，如何退回按金及雜費，她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度，再作出比較，亦要留意退住的條款。

香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示，收費較高的院舍人均面積或空間會多些，設施及醫療器材亦有不同，部分有專業的護士或物理治療師，服務質素不同，消費者有權選擇，豐儉由人。

他又說，收取雜費及電費方面，如院舍有100名院友，夏天開冷氣，電費可高達4至5萬元。至於尿片，市面有不同價錢，優質牌子尿片的來價相當高，院舍一般收費每條10多元，如果每日使用8條，一個月亦要2千多元。