國泰10月載客7.6萬人次 較疫情前水平大跌97.2%

國泰航空公布2021年10月份客、貨運量數據。國泰航空在10月份載客76,430人次，較去年同月增加98.3%，但相比2019年10月疫情前的水平下跌97.2%。

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國泰航空在10月份載客76,430人次，較去年同月增加98.3%，但相比2019年7月疫情前的水平下跌97.2%。乘客運載率上升11.4個百分點至29.6%，以可用座位千米數計算的運力雖增加19.9%，惟仍較2019年10月下跌89.9%。在今年首10個月，載客人次較去年同期減少87.8%，運力下跌68.4%，而收入乘客千米數則下跌84%。

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國泰航空於10月份運載136,949公噸貨物，較去年同月增加19.8%，但與2019年10月相比減少25.2%。月內的貨物收入噸千米數按年上升21%，但與2019年10月相比減少14.9%。在今年首10個月，載貨量較去年同期下跌2.9%，運力下跌14.7%，而貨物收入噸千米數則下跌4.3%。

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顧客及商務總裁林紹波表示，10月份的客運業務比過往數月更具挑戰。留學生的出行需求自10月初迅速回落，國泰較9月份削減了約19%的客運運力，相對於2019年10月的疫情前水平，僅營運約10%的客運運力，每日平均接載人次亦較上月下跌了約44%，僅2,465人次。而長途航線的表現相對遜色，短途服務則表現較佳，亞洲航線尤其是往返菲律賓、印尼及越南的航班需求殷切。

國泰航空公布2021年10月份客、貨運量數據。資料圖片

對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代，國泰回覆本網查詢指，已安排同事與顧客聯絡，並正就事件作詳細調查，向受影響的顧客衷心致歉。

日前有網民在社交平台撰文，指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」，導致其家人極度不適，並指向國泰投訴後，遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議，國泰回覆本網查詢指，已安排同事與顧客聯絡，並正就事件作詳細調查，國泰向受影響的顧客衷心致歉。

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該網民在帖文中指，其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港，期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾，隨即引致作嘔及胃痛，其後二天都無法進食。該網民指，空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

圖片來源：國泰官網

該網民續指，可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日，已經超過一星期都沒有正式回覆事件。

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國泰回覆本網查詢指，公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡，正就事件作詳細調查，為受影響的顧客衷心致歉。