民建聯14位立法會議員,包括梁熙、張國鈞、陳勇、周浩鼎、陳學鋒、葛珮帆、何俊賢、陳仲尼、郭玲麗、李世榮、林琳、黃俊碩、黃英豪和顏汶羽,向政務司司長李家超發聯署信,表示收到不少正於竹篙灣檢疫中心接受隔離的市民求助,申訴檢疫中心的管理流程混亂,呼籲政府有效跟進。
聯署信指出隨著檢疫人士增加,近日我們收到了不少市民的求助,表示檢疫中心的管理流程頗為混亂。具體情況包括:
營地指引不夠清晰,檢疫人士對此一知半解,甚至求助無門;服務熱線長期難以接通,接通後工作人員亦未能解答問題,只表示會轉介相關職員,遲遲未能回應其需要;檢測檢驗安排混亂,有人士入營幾日,都未接受檢測;亦有同一批入營人士,但檢測安排相差兩次;到日子離營但一直等不到最後一次檢測;亦有要求驗血檢測抗體,但等待10日未有回覆;檢疫人士普遍表示,只能聯絡到民安隊,無法直接聯絡工作人員,但民安隊只能轉達他們的訴求,但所有查詢或要求都得不到回應。
民建聯認為,事件不單與人手不足相關,更反映了缺乏有效的跨部門統籌,導致部門間的溝通出現混亂、互不統屬的典型管理問題。鑑於過去幾天社會及立法會廣泛關注有關管理統籌問題,可惜部門依然沒有改善,更沒有回應有關關注,民建聯要求當局立即檢視統籌管理流程並作出適切調整,委派高層次的統籌人員,以疏理部門間溝通混亂的問題。
民建聯又建議當局須善用科技,考慮運用聯合運作平台,以地圖為本的雲端電子平台做好防疫抗疫的協調工作、完善檢疫系統。政府也應向檢疫者提供營內整個運作流程及求助方式,以釋市民疑慮。