一線搜查│疑漠視客戶指示 銀行職員拖延兩月沽出 回流港人慘蝕千萬 銀行提議賠7萬

疑漠視客戶指示，銀行職員拖延兩月沽出，回流港人慘蝕千萬。

不少港人會選擇由銀行經理幫助投資，旨在有人幫忙「睇住盤數」，但如果對方不聽指示又如何追究？

《一線搜查》收到觀眾Leslie投訴，她見到持有基金蝕錢，要求銀行職員沽出，但職員當時無聽從指示，更拖延兩個月才將基金沽出，令她虧損約一千萬港元。

觀眾Leslie主動聯絡HOY TV節目《一線搜查》表示，因為銀行職員無聽從她的指示將基金沽出，令她虧損約一千萬。(《一線搜查》影片截圖)

Leslie五、六年前由加拿大回流返港，將約2000萬港元的錢用作投資收息，首要是保本。後來經弟弟介紹，認識了於銀行的私人銀行部任職助理副總裁的Cindy。Leslie表示，選擇這間銀行亦是因為手續費便宜，而於2019年買入的基金收益也不錯；她坦承，自己依賴Cindy為她整合投資組合的概覽，並沒太多留意月結單。

Cindy每月也會整理投資組合概覽予Leslie，了解買入價、持貨及收息等資料。(《一線搜查》影片截圖)

後來Leslie留意到大市向下跌及疫情爆發，而Cindy亦沒有如開戶最初幾個月般，為她做投資概覽，她才頓時發現，投資已經出現虧損及衍生了不同問題。Leslie見到基金價格一直下跌，當時已指示Cindy要放售，但對方卻說想讓自己收取多兩期利息，彌補基金下跌的損失。但拖延換來的是基金更大的虧損，價錢由買入時八元多跌至六元，當時Leslie已 再次指示銀行職員Cindy沽出基金，然而Cindy卻「忘記」沽出，當Leslie發現時，基金價格已跌至三元多，總共虧損超過港元一千萬。

Leslie當初購入的基金由8.25買入，沽出時只得3.16，虧損超過一千萬。(《一線搜查》影片截圖)

事後Cindy有承認責任，亦表示會與上司Karen一起商討解決方法，但上司Karen向Leslie指，如果個案交上金管局，對Cindy仕途影響很大；提出不如倒扣Cindy的佣金或花紅等等去賠償Leslie。

Leslie公開與Cindy的錄音對話，Cindy承認Leslie的損失自己也有責任。 (《一線搜查》影片截圖)

正當Leslie猶豫不決，就收到Cindy離職消息，慌亂之際亦收到另一位銀行高層Helen的無禮訊息，指Leslie如果手上證據可以「整死銀行」才會立刻處理。同時，Leslie發現自己的網上銀行服務亦被封鎖，不能自行操作交易，銀行指她已多時未有使用，所以現時不能操作。

Cindy的上司提出如倒扣Cindy的佣金或花紅，或減她的業績表現去賠償予Leslie。 (《一線搜查》影片截圖)

Leslie曾獲銀行提出賠償當時的認購費3%，即加幣約12000元以作賠償，但她表示損失的金額遠遠比這個多，所以並不接受。

Leslie指收到另一位銀行高層的回覆說「如你手上有一些證據，可以即刻整死銀行，那我們會即刻處理。」她覺得對方似乎無誠意商討下去。 (《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》曾到有關銀行並找到Cindy 的上司Karen，但她似乎不想回應記者的提問。銀行回覆《一線搜查》查詢，指不就個別個案作回應，只接受客戶以書面或電話作投資交易指示，而電話指示必須經銀行中央電話錄音系統進行；若發現職員若未跟從指引，不論有關職員在職或已離職，銀行必會按既定程序處理。而金管局則不評論個別個案，但會跟進處理每宗投訴，若發現有違規，必會嚴肅處理。

《一線搜查》翻查金管局通告和年報，局方在2022年，共接獲3459宗投訴，比2021年增加498宗。(《一線搜查》影片截圖)

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深水埗主教山僭建問題三年來不僅未獲解決，反而規模日益擴大，原本旨在為街坊提供運動和休憩空間的健身設施，如今已演變成擁有神壇、麻雀室和非官方行山徑的龐大僭建群。地政總署近日張貼告示，要求在12月21日前移除新增的構築物，否則考慮作出檢控。然而，涉事街坊堅稱一切為街坊謀取福利、為街坊服務，甚至質疑政府如何才能合法提供類似設施。

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山頭變「露天會所」　健身、神壇、麻雀室一應俱全

《一線搜查》三年前曾報道過深水埗主教山非法僭建問題，當時山頭被加建不少健身設施，原意是讓居民運動，但因非法佔用官地，引發噪音、衛生和土地管理爭議。近日，一線搜查記者於早上10時許重訪現場，從石硤尾巴域街登山，已有不少健身裝備，近20位長者在山上做運動，沿途到山頂更設有乒乓球桌、大大小小的神像，甚至有搭建帳篷的「麻雀室」。更引人注目的是，一條由僭建者自行開闢並命名為「同心徑」的非官方行山徑。

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下山至棠蔭街山腳，一排儲物櫃和太陽能燈映入眼簾，對面擺放大量神像，甚至有市民專程前來上香。神壇後方則有一座簡陋竹棚，內裡空無一物。而在標示「政府土地」的牌旁，地政總署於上月中張貼告示，要求在12月21日前停止非法佔用土地。

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「我搞呢啲嘢絕對唔係為我自己，係為咗大家。點樣話我哋唔合法，咁點樣合法呢？點樣按規矩做？」人稱「芳姐」的街坊接受《一線搜查》訪問時，承認自己有份興建和打理設施。芳姐強調，一切出發點純粹是為了解決區內運動配套不足的問題，又指香港地方狹窄，居民情緒壓力大，今年家庭倫常慘劇頻發，這些設施能提供寄託，「今年嘅家庭倫常慘劇有幾多單？三年一單都（嫌）多呀！」

稱為街坊謀取福利　芳姐：我一心為人民服務都唔啱？

據芳姐憶述，十多年前已有街坊開始在主教山興建設施，多年來山頭已成為不少居民的晨運和消遣場所。她又指，本來計劃在山上興建文化館，但政府得悉後不僅拒絕，更派人員移除原本的乒乓球桌。芳姐：「我覺得呢個世界好奇怪，我一心為人民服務都唔啱？政府唔做，我哋做、自己做。而家令全部街坊好主動掃地、維護。」

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芳姐表示，這些設施讓街坊視山頭如自家般愛護，「有啲老人家凌晨二、三點瞓唔著，大家覺得安安全全咪搞掂佢囉，係咪呀，就畀大家都有寄託，你問啲街坊，以前冇著落㗎，唔知去邊度好，好唔舒服。而家嗰座山好似自己屋企咁，發自內心愛呢個地方。」

強調非牟利　街坊合共捐款2萬助建設

一線搜查記者在現場發現兩把寫有「主教山體育會」的太陽傘。翻查警務處網頁，在已註冊或豁免註冊社團名單中，確有「主教山體育會」，登記地址位於旺角西洋菜街。芳姐承認自己便是該社團的主席，於2022年經區議員提議註冊，目的是方便申請政府轄下康樂設施。「大家一齊玩、開派對、唱歌，整啲嘢食。佢（區議員）話落雨時候無地方打波，我哋可以攞呢個牌申請政府體育設施，俾大家去預約，租地方俾大家活動。」她透露，社團還有兩位街坊擔任幹事，但坦言即使註冊成功，仍不知如何運用相關權利，亦沒有關設相關銀行戶口。

芳姐強調，自己在主教山的一切行為均無私心，設施完全非牟利。「我唔係喺呢度牟利，唔係收錢㗎嘛，仲感動所有市民、義工、所有人幫忙。我一對手做得幾多嘢呢？」她透露，有些街坊會捐錢支持建設，相關捐款有紀錄，山上亦張貼捐款名單，而捐款總額約兩萬元，全交由街坊負責管理。「佢哋睇到我成日用錢好心痛，佢話不如我哋大家捐錢，捐咗錢由我哋嘅群組掌握，邊個攞錢、邊個計數，做乜嘢大家都有商有量。嗰啲錢由佢哋管理，又唔係我揸住，但係我好感動佢哋有呢份心。」

區議會三年前曾討論　因居民反對擱置清拆

翻查深水埗區議會文件，早在2022年，區議會已討論主教山的非法僭建問題。當時，民政事務專員指出，山上有大量非法構築物，阻礙政府增建涼亭和鵝卵石路的計劃。深水埗地區管理委員會曾在相關地點張貼告示，呼籲清拆違法構築物。然而，三年過去，僭建物不但未減少，反而增多，佔地範圍更廣。地政總署回覆查詢時表示，多年前已計劃對非法佔用採取清理行動，但遭居民強烈反對，深水埗區地區管理委員會因此決定暫緩，並探討不同方案以妥善處理。

署方又指，於11月初視察現場時，發現山邊休憩處有新興建的竹棚。針對這新竹棚，署方已發出通告，要求在12月21日前移除，否則考慮檢控佔用人。

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