微軟創辦人比爾蓋茲表示，AI目前仍無法取代人類，但會永遠改變工作的性質，未來或將實現每周只需工作三天的目標。
比爾蓋茲（Bill Gate）近日接受一檔節目訪問，在節目上被問及AI是否會威脅人類的工作機會時，他表示，未來機器可以創造所有食物和東西，因此人們不用為了生計而每周工作五天以上，「我認為人工智慧的影響，不會像工業革命那樣巨大，但肯定不亞於PC的推出；文字處理應用程序並沒有取消辦公室工作，但它們帶來顛覆性的改變，雇主和員工必須適應不斷帶來的變化。」
比爾蓋茲（Bill Gate）。AP圖片
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蓋茲並不是唯一預言每周工作日縮短的企業鉅子，摩根大通執行執行長傑米（Jamie Dimon）也曾表示，AI並不會真正奪走工作，反而會把人類的工作變得輕鬆，進而改善生活品質。另外，他也指出國外已經有公司開始實測每周工作4天的有效性，
傑米（Jamie Dimon）。AP圖片
微軟聯合創辦人比爾·蓋茨（Bill Gates）近日在女兒菲比·蓋茨（Phoebe Gates）創立的人工智能時尚初創企業Phia擔任客戶服務一職。
Bill Gates「打工」新體驗！為愛女當AI時尚平台客服，親回客戶訊息。Linkedin截圖@Bill Gates
Bill Gates為愛女當AI時尚平台客服
據美國公司雜誌《INC.》報導，蓋茨在他的領英（LinkedIn）帳戶上分享了在幫女兒擔任客戶服務員的經驗。
蓋茨表示：「當你的女兒問你是否願意在她的初創公司做客服時，唯一正確的答案就是對她說好。」
Bill Gates「打工」新體驗！為愛女當AI時尚平台客服，親回客戶訊息。Linkedin截圖@Bill Gates
菲比與大學室友共同創立AI購物平台Phia
據報導，蓋茨最小的女兒菲比近日與她在史丹佛大學的室友基安尼共同創立了AI購物平台Phia，一個幫助用戶在眾多線上零售商之間比較時尚產品的價格。蓋茨的聲望讓人們曾經公開表示拒絕直接贊助這家企業，但蓋茨似乎樂於利用自己龐大的粉絲群來幫助女兒推廣業務。
毫無疑問，在影片中，蓋茨和菲比分享的兩個客戶回饋都是正面的。
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Bill Gates：花了很多時間思考科技如何使系統更有效率
在他的帖文中，蓋茨分享了他在客戶服務工作中的體會：「我花了很多時間思考科技如何使系統更有效率、更公平、更便利。但多年的經驗讓我明白，要了解某些東西的運作方式或其缺陷，最好的方法就是直接接觸使用它的人。」
在影片結尾，蓋茨還開玩笑說：「告訴我你的想法！你永遠不知道客服專線另一端是誰。」
Bill Gates「打工」新體驗！為愛女當AI時尚平台客服，親回客戶訊息。Linkedin截圖@Bill Gates
企業高層應更多走入業務「前線」 了解產品功能和潛在問題
蓋茨在為女兒工作後強調，企業高層應該更多走入業務的「前線」，與客戶進行互動，以了解產品功能和潛在問題。
