物業管理業監管局《處理物業建築工程》操守守則 12.8刊憲生效

物業管理業監管局公布，根據《物業管理服務條例》制定的《處理物業建築工程》操守守則，將於12月8日刊憲生效。

操守守則及相關《良好作業指南》，旨在就持牌物管公司為其提供物管服務的物業，自行或安排承建商進行建築工程（包括維修、保養、改動及加建工程），或處理有關物業個別業主的單位所進行的建築工程提供實務指引。

監管局主席黃江天博士。資料圖片(圖片來源:星島日報)

局方指，和指南內容涵蓋物業公用部分的建築工程、物業個別單位的建築工程、監察物業建築工程和備存紀錄、建築工程通報及跟進工作、僭建物、危險／欠妥建築物或欠妥排水渠管，以及
屋宇署發出命令或通知。

監管局指，局方於制訂此守則及相關《良好作業指南》時，已諮詢物管業界、業主組織、屋宇署及建造業議會的意見，並適當地將有關意見反映於守則指南內，令內容更全面、實用和切合業界所需，令持牌物管公司更了解如何進行或處理有關建築工程。

監管局主席黃江天表示，於私人物業進行建築工程受《建築物條例》規管，以確保有關規劃、設計、建造均達到法定的安全標準。持牌物管公司就其提供物管服務的物業，須提醒業主組織或業主對其擁有的物業、相關公用部分及設施的建築工程（包括維修、保養、改動及加建工程）有完全和最終的責任，並須按《建築物管理條例》及物業公契履行這些責任。」

物業管理業監管局網站圖片

另外，守則指南亦就持牌物管公司，如何處理於物業公用部分進行建築工程等，提供詳盡清晰指引。指南亦建議持牌物管公司在合理及切實可行範圍內，應協助調解物業業主之間因進行建築工程所引致的糾紛。

此外，監管局非常關注樓宇物業的安全，最近與屋宇署合作，製作了「樓宇保養管理錦囊」單張，就物管公司於樓宇保養、處理相關舉報、跟進、配合屋宇署視察及進行執法工作等事宜所扮演的角色，以及業主相關的責任提供參考指引，詳情可參閱屋宇署網頁。

民政及青年事務局局長麥美娟說，留意到發生大停電的益豐大廈，物管公司未有即時為居民及業主立案法團提供協助，亦一度未有準確交代恢復供電的時間，物業管理業監管局會跟進。

民政及青年事務局局長麥美娟。麥美娟FB

香港物業管理公司協會前會長及發言人陳志球說，物管公司需要遵從物監局制定的指引，指引超過20份，涵蓋一般作業、處理投訴、處理緊急事故及建築物條例下的責任等，當大廈出現緊急情況，物管公司要有發言人傳達訊息，避免混亂。

巴士的報記者攝

物管公司亦要就應對緊急事故未雨綢繆，安排演練及進行風險評估，與相關部門及電力公司、煤氣公司等公用事業建立良好溝通機制，並要制定應對事故的程序，並評估及通知住戶何時可以解決。

本身是物監局成員的陳志球又說，指引並非法例，但有一定「分量」，物監局每月會主動抽查物管公司了解有否遵從指引，發現違規會先作出勸喻，繼而警告，物管公司一般都會改善，最嚴重情況，物管公司可以被除牌。

陳志球說，物管公司有專業知識，應該提醒業主立案法團維修等責任，並予以紀錄，如果法團不聽意見，物管公司亦可作為申辯理由。