有裝修配對平台以資金託管運作 驗查收貨後才付款令工程更準時

消委會研究發現有報價單要求消費者支付龐大的訂金，亦有收費條款不清晰的情況，建議制訂標準報價單及政府認可的認證制度，長遠研究設立裝修資金託管制度，確保款項妥善用於裝修工程。

現時市場上已有配對平台以資金託管方式運作，其中裝修配對平台創辦人唐耀賢表示，行內有不少問題，平台負責保存款項，按裝修師傅完成工序的進度，經驗查收貨後付款，可令工程更準時完成。至於平台服務收費，唐耀賢說，主要來自裝修師傅的加盟及宣傳費等，裝修師傅會將收費加入成本，由於平台會為裝修師傅帶來客源，形成商業運作，客戶不需要支付額外費用，消費者亦可從報價比較不同裝修公司的收費。

測量師學會前會長何鉅業相信，消委會收到的裝修工程投訴只是冰山一角，過往亦收到很多相關求助，包括「執手尾」。他認為，消委會建議的標準化報價單是好事，可以保障裝修公司及消費者雙方，建議先由專業人士草擬報價單內容，並引入標籤制度，鼓勵業界使用。他又說，裝修費動輒要幾萬到幾十萬，如有問題，消費者要追討不易，贊成中長期透過立法，設立相應仲裁機制處理糾紛。

消委會資料外洩事故，會方回應個人資料私隱專員調查報告，指已即時糾正錯誤並委託專家檢查，又指目前仍未能確定黑客如何獲得帳戶憑證。

個人資料私隱專員公署。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

消委會回應說，對於公署指出的不足之處和提出的建議深表重視，在事故發生後已積極採取即時行動糾正問題，包括為遠端存取資料啟用多重要素認證（MFA）功能、全面檢視網絡安全方案的功能及作出妥善設定，以及進一步加強內部培訓以提升員工對網絡安全的意識和行為。消委會亦正完善其資訊科技政策和工作指引，同時正委託威脅偵測與應變服務供應商，以加強抵禦網絡保安威脅的能力。

消委會又指，已委託鑑證專家檢查系統，結果顯示黑客非法挪用具管理員權限的帳戶憑證，並通過安全資料傳輸層虛擬私人網路入侵消委會電腦系統，儘管鑑證專家及消委會通過不同技術及多角度進行調查，但未能確定黑客獲得憑證的原因，強調有關帳戶一向採用複雜密碼、未曾受到暴力攻擊，帳戶憑證亦未有在暗網出現，受影響的資料少於1.5GB。

消委會說，受影響的個人資料非常有限，主要涉及289名曾經向消委會遞交投訴的人士，亦包括現任和前職員的資料等。調查未能確定資料是否被下載，但根據外聘的暗網監察服務商資料，至目前為止未有發現任何受影響資料被公開。

消委會

消委會強調，務必在安全至上的原則下，持續提升資訊系統保安系統及數據安全、採取與時並進的保安技術及方案、提升個人資料管理的工作、加強內部培訓、資料管理政策及指引，並定期進行測試和檢討以提升網絡系統的管治水平。