政府在2012年8月推出了人人暢道通行計劃，在各區增加多些扶手電梯和升降機等等的無障礙通道設施，讓市民更方便使用公共行人通道。
但是，有粉嶺街坊就向HOY TV《一線搜查》報料，指粉嶺港鐵站A2出口位置原定會興建一部升降機，方便區內市民來往地面和港鐵站；然而工程等了足足6年都未開工，令長者和行動不便人士每天仍然要行長長的樓梯上落，造成不便又危險。
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街坊華姐說：「有時見到啲長者，我都幫唔到，有時啲後生直行直過又唔會幫你，所以唯有自己慢慢落。」（《一線搜查》影片截圖）
訪問期間，《一線搜查》記者聽到華姐行樓梯時呼吸開始不順，對老人家而言，這條「天梯」真是非常不友善。（《一線搜查》影片截圖）
粉嶺港鐵站A2出口的扶手電梯「有上無落」，街坊們都要步步為營落樓梯，十分危險。（《一線搜查》影片截圖）
人人暢道通行計劃共有384個項目；截至今年2月，已經完成了202個項目，而正在施工的工程項目就有156個，餘下29個項目就會在完成詳細設計後才開工。（《一線搜查》影片截圖）
北區區議員曾興隆指區內市民對無障礙設施需求極大，希望可以盡快施工加建升降機。（《一線搜查》影片截圖）
近日有街坊投訴粉嶺港鐵站A2出口原定的升降機興建工程等了6年都未竣工，極不便區內市民上落，尤其是長者和傷殘人士。（《一線搜查》影片截圖）
路政署指示牌標示會於今年內完成升降機興建工程，公眾都期望能盡快使用升降機。（《一線搜查》影片截圖）
街坊華姐說：「有時見到啲長者，我都幫唔到，有時啲後生直行直過又唔會幫你，所以唯有自己慢慢落。」（《一線搜查》影片截圖）
已居住在粉嶺三十年的街坊華姐接受《一線搜查》訪問，她表示許多時覆診、購物、出九龍找朋友和子女都要依靠粉嶺港鐵站A2出口的樓梯上落；她又指出，長期上落樓梯很辛苦但無辦法，有時行幾級就要停一停「回氣」休息。華姐坦言，如果上落有升降機就方便很多，有時見到其他長者上落樓梯有困難也愛莫能助。
訪問期間，《一線搜查》記者聽到華姐行樓梯時呼吸開始不順，對老人家而言，這條「天梯」真是非常不友善。（《一線搜查》影片截圖）
被問到有沒有看過其他長者或行動不便人士在樓梯發生意外，華姐表示見過有一、兩個人從樓梯滑倒；她又分享曾「借出」自己膊頭，讓視障人士扶住落樓梯。華姐希望藉著這次為長者發聲，爭取盡快起好升降機，供大眾使用。
粉嶺港鐵站A2出口的扶手電梯「有上無落」，街坊們都要步步為營落樓梯，十分危險。（《一線搜查》影片截圖）
升降機工程竣工遙遙無期，《一線搜查》亦到粉嶺港鐵站A2出口視察，見到往上行只可使用扶手電梯，但落地面就一定要行樓梯，而樓梯目測相當狹窄和陡峭。就現場所觀察，看到不少長者和手拿一袋二袋的街坊都是逐步逐步很小心地落樓梯。原來，北區區議會早已在2018年正式通過落實加建無障礙升降機，不過直至現在，升降機工程仍未竣工。
人人暢道通行計劃共有384個項目；截至今年2月，已經完成了202個項目，而正在施工的工程項目就有156個，餘下29個項目就會在完成詳細設計後才開工。（《一線搜查》影片截圖）
就升降機工程遲遲未竣工一事，《一線搜查》訪問了北區區議員曾興隆，他指粉嶺港鐵站A2出口為小巴站、巴士站和跨境巴士站交匯處，每日都有不少人流使用，包括長者、孕婦、小朋友、行李客等，因此對無障礙設施需求亦不少。曾議員表示過去幾年都有跟進情況，惟得到的說法是因為早幾年發現地下有中電的電纜，而且電纜比較大和多，所以要花兩年時間處理地下線管，方可竣工。曾議員無奈說，到今天為止見到工地仍然在進行工程，雖然見到路政署指示牌寫明今年內升降機興建工程會完成，但事實上工程會否一再延期就不得而知了；希望當局可以盡快完成加建無障礙設施，讓市民盡早使用升降機，上落更方便。
北區區議員曾興隆指區內市民對無障礙設施需求極大，希望可以盡快施工加建升降機。（《一線搜查》影片截圖）
近日有街坊投訴粉嶺港鐵站A2出口原定的升降機興建工程等了6年都未竣工，極不便區內市民上落，尤其是長者和傷殘人士。（《一線搜查》影片截圖）
路政署指示牌標示會於今年內完成升降機興建工程，公眾都期望能盡快使用升降機。（《一線搜查》影片截圖）
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