7月份本地消費市場出現好壞參半消息,壞消息是不少老字號結業,包括以賣石頭魚打響名頭的鴻星結束最後一間酒樓,在此之前有餅店大班和海皇粥麵。好消息是上月的零售數字結束跌勢,令人憧憬市道見底回升。零售業是廣告業的主要客戶之一,行內人自然希望早日否極泰來,生意重臨。
本地零售業在疫後出現範式轉移,日常用品主要受到網購持續衝擊,食肆就受北上潮和消費降級影響。不少食肆叫難捱,在單價難升,成本上漲下,不少商店改為將貨就價,食品水平下跌,結果造成惡性循環,不少市民寧願平日食平啲,留待假日才到內地食好啲。同一時間,行內人手緊張無法紓緩,薪酬成本無法減低之餘,食肆想開長啲,爭取夜間消費,都要受人力資源和成本高昂限制,形成一場慘烈的淘汰賽。
市面所見的情況是,自從深圳恢復一簽多行,人流有增加跡象,與此同時旺區商鋪空置率卻未見改善,主打民生零售的領展日前証實有裁員行動,反映不單旅遊區業主有壓力,地區商鋪經營同樣不易。在這個環境下,零售飲食業在本地投放的廣告不免減少。
零售和飲食業投放廣告雖然減縮,當中也有點不同。
零售業投放廣告數量下挫,影響層面較為全面,主流媒體如電視、報紙以至社媒平台都有減少。飲食業見到連鎖集團在電視的投放較多,報紙傳媒食肆在收費報紙的宣傳多年前已經減少,今年在免費報紙仍有投放,只是數量有減少跡象,另外送餐平台雖然Deliveroo退出市場,foodpanda和Keeta都有做廣告,其中以前者較為積極,原因與其推廣策略和客戶檔次較高或有關係。餐飲行業向來是連鎖集團和微小企業並存,大型餐飲集團每隔一段時間都有汰弱留強。在這一輪的市道調整,見到大型連鎖式集團投放廣告維持,主要預算用在主流電視平台,反映集中大眾化市場的策略。大集團講求品質管理,靠形象推廣維持規模效應,宣傳是成本之一,西方式管理的快餐業相對更著重,今年這類公司縱然盈利倒退,至少都有錢可賺,在主流傳媒的投放減縮亦不算太明顯,下半年會否維持搶客自保的做法值得留意。部份傳統中式集團一貫少注重這方面的規劃,或許也是遇上逆流較易觸礁的原因。
減少形象工程和廣告投放,盡量壓低經營成本是大陸企業文化之一,形成近年所謂的內捲,內捲表面對消費者有益,但在供應鏈產生收縮作用,同時企業為減少成本,不斷向上游供應商施壓,或者盡量拖遲還款,是這幾年大陸不景氣的成因之一。大陸政府這兩個月開始正視內捲和惡性競爭,假如內地情況改善,港企受到的壓力或會減輕,只是任何政策都需時發揮作用,本地零售業者寒冬還未過,在控制成本和維持質素以至宣傳推廣樣樣都要做好,才有機會可以等待到黎明。
潘朵拉
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