新鴻基地產宣布，對大埔宏福苑五級火造成嚴重傷亡深感悲痛，將捐出2000萬元為作緊急支援。而新地旗下「帝」系酒店將免費提供共160 個房間給有需要的災民緊急暫住。

新地表示，向遇難的市民和英勇殉職的消防員表沉痛哀悼，並向受災居民及其家屬致以最深切的慰問，同時對消防人員及各救援隊伍奮不顧身、日夜不懈的救援工作，致以崇高敬意。

為提供援助，新地將捐出2000萬元作緊急支援；而集團旗下「帝」系酒店將免費提供共160個房間給有需要的災民緊急暫住。

另一方面，新地的商場綜合會員計劃The Point呼籲成員捐款，會員如在The Point平台以積分捐款予社福機構用作支援災民，The Point將作同等分數的捐款。

昨日火災發生後，新地不同業務單位亦隨即提供支援，包括大埔區的新達廣場及大埔超級城即時為居民通宵開放；一田迅速運送應急物資至災區；SmarTone大埔門市亦延長服務時間並提供緊急通訊服務支援；集團的義工隊亦已安排義工支援相關受災居民各項服務。