大埔宏福苑五級火警導致多人傷亡，香港考試及評核局深表難過及關注，並會全面配合教育局的支援工作，與學校保持緊密聯繫，為受影響的學校及需要報考香港中學文憑考試的學生，提供一切所需的協助。

受有關火警影響的市民，如需補領公開考試文件，包括成績證明文件等，可以於辦公時間內 （星期一至五上午8時30分至下午5時30分）聯絡考評局公開考試資訊中心，或前往考評局位於灣仔修頓中心12樓的辦事處辦理申請，無需預約，局方將安排專人提供協助，並豁免所需費用。

公開考試資訊中心聯絡方法： 

熱線電話：3628 8860

電郵：dse@hkeaa.edu.hk

就國際及專業考試服務，受火警影響的考生如需更改已報名的考試，可致電相關服務熱線或以電郵聯絡相關部門，局方將盡快跟進。

有關國際及專業考試的查詢：

熱線電話：3628 8787

電郵：ie@hkeaa.edu.hk