民政及青年事務局局長麥美娟表示，政府為宏福苑住戶提供的住宿單位均不收費，又指民政處會推出電子平台，日後市民可透過該平台登記捐贈物資，以便日後災民遷入宿單位後仍可接收。

麥美娟稱政府為住戶提供的住宿單位，包括過渡性房屋及青年宿舍、酒店等，均不需要收費，住戶可透過一戶一社工申請。麥又指兩個星期後會有約1800個過渡房屋單位，供居民長期入住，預計可應對居民數量。她說每名入住居民都會有社工跟進，即使遷入住宿單位仍可隨時致電了解最新進展，不用留在庇護中心等消息。

麥美娟稱又指，目前有約720人使用庇護中心，她感謝市民到庇護中心贈送居民物品，民政處將會推出電子平台，日後市民可透過該平台登記相關捐贈物資，當居民住進單位後，需要其他物資時仍可接收。她又指，目前市民捐贈的物資已經過剩，認為等災民入住單位後，再向他們送贈有需要的物資會更好。

被問到有指有市民運送物資至庇護中心時受阻、甚至報警處理，麥美娟表示，當局需要保護中心內的居民，保障他們的私隱和安全，故不會讓居民及工作人員以外的人員進入，希望市民明白保護居民私隱及安全才首要，她再次感謝市民齊心及向居民贈送物品，但亦希望市民再「等一等」，待居民安定後，再捐贈物資。