中央政府高度關心大埔宏福苑五級大火的情況，中聯辦表示，根據香港特區政府提出的需求，廣東省迅速調集有關救援裝備和醫療物資及耗材，分別於27日晚和28日上午交付香港。

中共總書記習近平高度重視這次火災，第一時間了解火災救援和人員傷亡等情況，要求中央港澳辦、中央政府駐香港聯絡辦支持香港特區政府全力以赴撲滅火災，想方設法做好人員搜救、傷患救治、善後安撫等工作，有關部門和地方提供必要援助，努力把火災傷亡損失降到最低。

中央港澳辦密切跟進火災事故救援情況，部署組建工作小組，於27日早晨抵達香港協助開展救災工作。同時，協調廣東省為香港大埔火災救災工作提供協助和支援。根據香港特區政府提出的需求，廣東省迅速調集有關救援裝備和醫療物資及耗材，分別於27日晚和28日上午交付香港方面。

國家消防救援局指導廣東省消防救援總隊主動對接廣東省委港澳辦和香港消防處，積極提供人員搜救、戰勤保障等各方面支援。應港方請求，已支援2架照明無人機、8架雙光偵察無人機、20套機械外骨骼裝備、1680雙滅火救援靴，並在深圳市羅湖區蓮塘口岸與香港消防處完成交接。

另外，內地機構、團體、企業及居民紛紛伸出援手，出錢出力。全國婦聯指導所屬中國婦女發展基金會、中國兒童少年基金會迅速行動，捐贈500萬元人民幣。中國紅十字會總會向香港紅十字會捐贈200萬元人民幣。不少內地居民自發運送物資、組織捐款、提供後勤保障、線上心理支援等方式，積極投身援助行動。火災發生當晚(11月26日)，部分深圳市民組團為災民送來衣物、毛毯等；也有人通過微信群組織「愛心物資接力」，收集充電寶、衛生用品等，統一運送至香港口岸交給香港本地義工。

內地多個行業企業也在積極開展捐款支援行動。截至目前，涵蓋科技、電商、物流等多個行業的內地企業及機構對香港大埔火災的捐款總額已超過6億港元。

駐港中央企業亦紛紛伸出援手。華潤集團旗下企業緊急籌措毛毯、飲用水、餅乾、速食麵等物資，送抵災民安置點。招商局集團撥出2000萬港元設立專項慈善基金，「災急送」應急物流平台即時啟動應急備勤，積極聯動內地有關部門，落實跨境運力，為高效轉運愛心團體捐贈的救災物資做好應急物流保障。